你们的服务我满意

电力18讯：    “你们的服务我满意，就是家里的电灯坏了，只要一个电话，电工师傅都会很快来免费给我们换上。”这是5月21日，陕西商洛供电局山阳分局在板岩镇王家村明察暗访时村民淡新喜说的话。

    检查组所到之处，正是当地“龙口夺食”的时节，群众正在田地里收割小麦。在板岩供电所营业厅，暗访组看到的是坐席人员着装规范，卫生整洁，各种上墙制度齐全。在二楼会议室，所长杨民告诉我们：“早上针对‘三夏’大忙，刚开了会，除值班人员外，全所员工分三组，全都深入到用户家中，田间地头开展安全用电宣传，帮助群众解决农忙期间用电方面出现的困难。

    随后，检查组检查了该所的基础资料，详细查看了报装接电、临时用电记录等基础资料，并提取部分不同用电性质用户的电费发票与SG186系统进行了实地核对，深入用户家中进行了走访。

    22日，检查组一行来到银花供电所，在距离供电所2公里外，让当地群众拨打报修电话，供电所抢修人员7分钟内赶到了“事故”现场，着装、工器具佩带符合要求。沿途检查了银花供电所线路通道、配电设施，对存在的问题一一指出，要求限期整改。在中村供电所，随意走访了沿途部分用户。在下湾村一小商店走访中，主人反映了近年来电力服务深入人心的巨大变化。在该村一建房工地，检查组看到的是正规的临时用电计量装置和房主满意的答复。在两天的明查暗访中，查到的是放心，访到的是满意。