沭阳扎下供电所荣获市政府“群众满意基层站所示范单位”

电力18讯：    5月15日下午，在江苏省沭阳县文化艺术中心召开的软环境治理工作大会上。扎下供电所被市政府纠风办评为2011年度“群众满意基层站所示范单位”，县委书记蒋建明为该所授牌。

    近年来，扎下所以创建“群众满意基层站所”为抓手，践行“为民服务创先争优”，深入开展创建“群众满意基层站所”活动，该所以基层站所“服务窗口”为重点，坚持“你用电，我用心”服务事念，受到了广大干群和客商的一致好评。一是抓好农网各项配套设施的建设与改造。共投资700余万元建设与整改变压器115台/12500千伏安、10千伏线路56公里，400伏线路172公里、220伏线路186公里，建改后的台区电压质量大大提高，线路质量规范标准，使全镇15000个农户用上舒心电。二是紧紧围绕沭阳地方经济社会发展大局，最大程度地满足广大电力客户对供电企业的服务需求，2011年在服务地方“招商引资”政府工作中，变传统的帮办服务为包办服务，每周组织人员两次深入各厂矿生产车间，及时了解企业在生产经营过程中的用电需求，全年共帮办63个“招商引资”企业，完成扎下镇党委政府交办工程100多项，赢得了落户扎下镇客商的一致好评。三是强化“窗口”建设，不论严寒酷暑，该所都能秉承“人民电业为人民”的宗旨，坚持以最快速度为用户处理故障，恢复供电。去年共受理用户报修1072次，抢修人员到达现场时间平均未超过25分钟，比承诺服务40分钟提前15分钟。对突发性故障报修更是快捷高效，去年2011年7月20日中午11时，扎下镇丁庙村电灌站200KVA变压器突然发生故障断电，这时正值水稻插秧关键时刻，村民心急如焚，供电所接到报修电活后，不到20分钟抢修电工就赶到现场，仅用40分钟就恢复了电灌站的打水用电，及时保障了该村3000亩水稻灌溉用水。四是推进“零距离”服务，实行一长四员轮流值班制度。保持24小时通讯畅通，随时为广大客户解决用电难问题，真正做到了电话叫、电工到，对停电事故抢修无论是天晴下雨，还是白天昼夜做到了发现故障及时查找处理。去年夏天共对分水一组、沈魏五组、沙巷三组等台区夜间抢修至次日凌晨达10多次。（舒思明）