庆元局：左溪供电营业所无偿"延伸服务"彰显电网企业责任

电力18讯：    "延伸服务一小步，优质服务一大步"。除了做好例行安全服务，根据客户需求进行无偿表后延伸服务同样是庆元供电局提升优质服务水平、尽心尽力服务用电客户的重要举措。

　　5月3日，庆元局左溪供电营业所接到了白柘村碾米厂厂长的电话："是'小强阳光服务队'吗？我厂里的电动机无法运转了，所有工作都停滞下来了，请你们过来帮我看看。"得知该情况后，左溪所毛晓河所长立刻备齐工具组织人员迅速出动。电力工程车沿着崎岖的公路向着白柘村进发，约半个小时就到达了碾米厂。来到现场后，"小强"队员们没做片刻休息，马上向碾米厂工作人员了解现场情况。通过测量电动机的绝缘电阻，检查电动机的排线，发现了电动机内部的线头老化松动是造成电动机无法运作的原因。服务队队员们马上帮助修复了受损部分的线头，恢复了电动机安全稳定的运作。一系列工作完成后，毛所长更是亲自带领几位服务队员对厂区内的线路进行了检查，并向厂内工作人员介绍了安全用电的知识。

    "如果说安全是天，服务就是地。表后服务工作与窗口工作一样，直接面对客户，解决客户的需求就是第一要务，因此，做好服务是基础也是责任。"毛所长如是说。

    客户安全维系的是电网安全和电网形象，庆元局将以安全、基础、服务"三步并进"的方式全方位做好表后延伸服务工作，必将为客户安全和电网安全构建起一道牢不可破的"安全网"。（陈琛）