新沂北沟供电所召开迎新春客户座谈会

电力18讯：    
    2月5日，江苏省新沂供电公司北沟供电所召开迎新春客户座谈会，来自基层客户、行风监督员、人大代表和部分村组干部代表参加了座谈，共商用电大计，共谋“十二五”电力发展蓝图。

   座谈会在和谐的气氛中进行的，供电所长兼党支部书记宋军向与会人员汇报了2011年优质服务及电网建设情况，做了简单的介绍，赢得了参会人员的阵阵喝彩。

    镇人大主席王运尧以抛砖引玉的语气开了头一炮，他说：北沟供电所在“十一五”期间，紧紧围绕地方、招商引资、产业结构调整，特别是为无锡新沂工业园区建设做了大量工作，在电网建设上功不可没，他们通过公司外包形式以小股部队出击，大兵团作战等方式，新架10KV线路16.87千米，为客户新上配电变压器42台，为地方经济发展注入了活力。在优质服务工作中，倾力打造“政府放心、客户满意”的服务机制，发扬“红芳服务团队”精神，畅通“绿色通道”，积极开展“四个形象”大讨论、“四走进、四服务”、“你用电、我用心” 等活动，被政府授予优质服务先进单位、特殊贡献奖等称号，取得的成绩可圈可点。

    奥城玻璃有限公司董事长杨总接着说：“北沟供电所不仅优质服务工作做得好，而且无论什么工作都做到了诚实守信。去年5月，我们公司的二期工程上马，为配合我们土建工程，贵所组织人员加班加点配合外包工程队为我们架设临时用电线路和设备安装，使我们的工程提前15天完工，所以说奥城玻璃的发展，靠的是供电企业的大力支持。

    北沟村党支书记、人大代表刘汉伍说：“北沟供电所的干部员工是咱们村的娘家人，只要是群众找到的有请必到，不请自到，他们针对我们村的所属经济开发区拆迁力度大、建设项目多等特点实行电工班包村、电工包组的办法，跟踪服务，做到了哪里有拆迁哪里就有电工服务，仅去年一年贵所电工就为村民移表132只，拆除低压线路1.3千米，配电变压器一台，受到群众的一致好评。

    据介绍，该所通过座谈、发放征求意见表、走访客户等形式，共征求到在电费回收、故障报修、用电报装等方面合理化意见及建议6条，针对客户提出的问题，现场提出整改意见，明确整改责任人和完成时限，为今后进一步搞好服务打下了基础。