大碾子供电营业所:真诚赢得发展
2011-12-27 09:03:13 来源:薛永军
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电力18讯:
12月21日,大碾子供电所的工作人员将一本本精致的挂历发放到用户的手中,看见首页“以电相连 用心沟通”的话语,一位村民小组长打开了话匣子:“供电所的这种宣传方式可太奇特了,这样是时刻在宣传,不像一张传单随走随撕了,我们回家把挂历挂在墙上,还能让亲戚朋友也知道安全用电,宣传力度就更大了,现在这用电真是比以前放心多了,出现点毛病打电话你们就去给修理了,原来我们以为你们只是收电费呢,家里坏了啥就自己修,那年我弟弟就是接线被电坏了一只手,想起来都后悔。这几年供电所的安全用电宣传力度大了,服务也跟上去了,我们用电真是很放心……。”
听着客户这朴实的话语,我深深的感觉到,真诚服务在客户心目中的重要性。作为基层供电所,在开展创先征优活动过程中,想赢得客户的满意,得到客户的认可,唯一的办法就是把客户的事情放在自己的心中,对客户负责、真诚为客户服务,以他们的评价去衡量自己服务水平的标准,立足于本站工作,为客户提供优质完美的服务,才能为供电所开创多赢的局面。(薛永军)
12月21日,大碾子供电所的工作人员将一本本精致的挂历发放到用户的手中,看见首页“以电相连 用心沟通”的话语,一位村民小组长打开了话匣子:“供电所的这种宣传方式可太奇特了,这样是时刻在宣传,不像一张传单随走随撕了,我们回家把挂历挂在墙上,还能让亲戚朋友也知道安全用电,宣传力度就更大了,现在这用电真是比以前放心多了,出现点毛病打电话你们就去给修理了,原来我们以为你们只是收电费呢,家里坏了啥就自己修,那年我弟弟就是接线被电坏了一只手,想起来都后悔。这几年供电所的安全用电宣传力度大了,服务也跟上去了,我们用电真是很放心……。”
听着客户这朴实的话语,我深深的感觉到,真诚服务在客户心目中的重要性。作为基层供电所,在开展创先征优活动过程中,想赢得客户的满意,得到客户的认可,唯一的办法就是把客户的事情放在自己的心中,对客户负责、真诚为客户服务,以他们的评价去衡量自己服务水平的标准,立足于本站工作,为客户提供优质完美的服务,才能为供电所开创多赢的局面。(薛永军)
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