宁城县农电局：山头供电营业所努力提高服务质量

电力18讯：    近日，宁城县农电局山头供电营业所，在全所职工中，掀起学习新"新三个十条"新高潮。该所要求职工不仅背诵下来，还要落实在行动上。并紧密结合"优质、方便、规范、真诚"的供电服务方针，努力提高供电服务质量和服务水平。真心实意为客户着想，对客户的咨询、投诉等不推诿、不拒绝、不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。使用规范化文明用语，熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范，熟练掌握各项专业技术。严格执行国家规定的电费电价政策及业务收费标准，认真听取客户意见，改进供电服务工作，为客户提供服务时，做到来有迎声、走有送声，礼貌、谦和、热情，尽量满足客户的合理要求。在工作中提高供电服务质量。（刘树军/文张忠辉/审）