洪泽县供电公司黄集所为民服务创先争优受称赞

电力18讯：    11月21日，在江苏洪泽县黄集镇政府早会上，分管农业的副镇长孙志保说：我们黄集供电所为民服务创先争优活动开展扎实、有效、全局观念强，为农业增效、农民增收作出了努力，也是我们黄集镇一块响当当的牌子。

    洪泽县供电公司黄集供电所自“为民服务创先争优”活动开展以来，以提高窗口服务质量和客户满意度作为为民服务工作的出发点，在业扩报装、抄表收费、供电抢修、农网改造、咨询服务等业务工作中，广泛开展“三亮三创三比”活动（亮身份、亮承诺、亮形象，创岗位先锋、创满意窗口、创服务品牌，比技能、比作风、比业绩），坚持把创先争优融入日常工作，进一步优化服务流程，提升服务响应速度。目前，黄集供电所共完成新增居民用电客户137户、非居民用电户客124户、临时用电户客18户；新增专用变客户36户，容量21570千伏安，均提前于承诺时间内装表接电，为客户早用电、企业早投产赢得了时间，客户满意率达100%。
由12名农电员工党员组成的“共产党员服务队”，结合区域服务特性，组织开展了一系列活动，坚持“你用电、我放心”理念，精心打造服务精品工程，以实际行动创建群众满意窗口、争创优质服务品牌、争当优质服务标兵，把为民服务落到实处。9月初以来，广泛开展为民服务进企业、进田头、进农户活动，“共产党员服务队”的12名成员分别深入辖区内的苏电建材、绿源米业、旺德福等用电大户和12000多农户，将一份《供电服务承诺书》和安全用电宣传常识送到企业，明确承诺：提前七天向企业告知周检修计划、月检修计划；落实“三公”调度，每月及时向企业公开用电信息；开展“阳光业扩”活动，增强业扩报装管理透明度；建立定期沟通制度，及时传递客户用电需求。同时，对客户用电设备进行巡视和检查，帮助企业消除设备隐患、解决用电难题。

    为彻底解决农村低电压现象，保证用户末端电压符合标准，运维班8名成员开展负荷实测工作，针对供区范围内240多台变压器进行逐一测量，在政府相关部门和村组的支持下对前刘变、孙庄变、薛桥十组变、倪湖水厂变、后李2号变等进行了改造，更换变压器，提高供电质量，将5000多米400V线路送到了农户门前，更换了变压器17台，改造农户接户线3000多户，为后李、薛桥等村组20户农户安装了动力电，他们购买了电动机，办起了养鸡场。目前，共完成投资2616万元，建设改造黄集镇4条10千伏线路48.5千米，增容改造农村综合变压器18台，建设改造400伏线路24条计16千米，以满足镇经济社会发展用电需求。