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提质提速,牡丹江标准化供电所创建初显效

  2011-10-28 09:28:43    来源:田华 
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电力18讯:    时至深秋,天气一天比一天寒冷,哗哗落地的树叶,标志着又一个冬季的来临。

    10月26日傍晚时分,天已经完全黑透了,在牡丹江穆棱市电业局河西供电所,所长赵秀清带领所员工还在整理着标准化建设材料。

   "河西供电所是首批穆棱市电业局创建标准化供电所的基层单位,我们所通过近年来农网改造及配网自动化改造、低电压整治,供电可靠性显著提高,相应的供电安全性也得到提高。但标准化供电所建设,更需要配套的基础资料和不断提高的员工素质。"赵秀清热情地介绍了所标准化创建工作。

    据悉,牡丹江穆棱市电业局在供电所标准化创建中,按照国网公司及省公司标准化供电所创建标准,层层分解,落实到人,建立供电所奖惩办法并已形成常态机制。按照省公司"规范化管理"标准,开拓创新,不断进取,积极探索先进的管理模式,供电所内率先进行内部员工业绩考核工作,按照生产、服务、营销、抄表等工作性质,制定业绩考核细则,年底由个人、集体、单位领导对全体人员进行打分,对作出突出成绩的个人进行物质奖励,充分调动员工的积极性。

     结合标准化供电所创新工作,该局还建立了培训机制,本着"让员工与企业共成长"的理念,注重员工队伍培训,结合实际本着"干什么学什么,缺什么补什么"的原则立足岗位,强化培训,并积极开展岗位知识竞赛、技术比武等活动,有效整合资源,提高工作效率和队伍素质,提升管理水平和服务水平,及时把营销和生产专业分离,使各专业职责更加清晰。

   如今,走进这个局所辖的供电营业厅,大厅内为客户设置了休息座椅、书写台、便民服务箱、老花镜、雨伞、针线、饮用水、意见簿、电力宣传资料等便民利民设施,满足供电服务需要,使每位客户在办理业务时,都能在舒适环境中享受一流的供电服务。


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