谷城五山供电所认真宣贯“新三个十条”

电力18讯：    10月31日，谷城五山供电所召开专题会议，组织员工学习宣贯国家电网公司“新三个十条”，努力增强服务意识，创新服务举措，力促服务水平再提升。

    “新三个十条”是国家电网公司在“创先争优”活动中，结合广大用电客户最需要、社会最关注的热点问题，提出的新标准和新要求，是公司努力超越、追求卓越的实践。“新三个十条”坚持了以客户需求和客户关注为出发点，扩大了承诺范围的覆盖面，增加了客户关注的热点，提高了承诺标准，描述更加清晰准确，突出了规范行为、简洁精炼、客观实际、易于操作的原则。

    会上，该所传达了“新三个十条”电视电话会议精神，并根据各自工作职责开展了在供电服务方面存在的问题查找和讨论活动，要求全员高度重视，将落实情况与开展“为民服务创先争优”活动紧密结合；要求窗口人员熟记“新三个十条”内容，根据“新三个十条”要求，结合本职工作岗位，对照“新三个十条”查找工作中的不足，制定整改计划，解决存在的问题；要求运维人员认真学习“新三个十条”对报修时限的要求以及供电方案答复期限和装表接电期限等。全体员工决心以学习贯彻新“三个十条”为契机，不断深入推进为民服务创先争优活动，为五山经济社会发展提供坚强的供电保障和优质高效的服务。(邹才锋）