洪泽供电公司岔河所：明查暗访促提升

电力18讯：    
   "岔河供电所吗？，我们西陈养鸡厂配变跳闸了，请迅速来人送电。"11月1日上午9时洪泽岔河供电所营业厅接到西陈养殖户陈洪兵的报修电话。

      当管理电工赵守良和席文伟15分钟到达现场时，等待他们的是所长韦成银和副所长任玉喜，他们现场检查了报修单，以及到达现场所用的时间，随身携带的安全工器具。认为他们的报修工作完全符合流程要求，到达现场时间在国网公司新供电服务"十项承诺"规定的时间内，对他们的报修工作给予了肯定。这是岔河所落实国网公司新"三个十条"组织的一次明查暗访活动，自10月份国网公司新"三个十条"颁布以来，岔河所认真组织全体员工学习领会，为将学习的成果落实到实际工作中，该所在业扩报装、窗口服务、故障报修等工作中，通过回访用户、现场检查、明查暗访等一系列活动，及时发现服务中存在的问题，迅速落实整改到位，以达到进一步提升广大员工的服务意识，认真履行国网公司新"三个十条"的服务内容，真正体现"你用电  我用心"品牌服务理念。        韦恩兵