招贤供电所:抄表员用真诚打动客户
2011-10-12 10:10:39 来源：袁涛
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电力18讯：
10月10日上午，家住水厂的退休工人丁芸将一封表扬信送到招贤供电所，表扬抄表员耐心帮助客户解决问题。
几天前，丁芸家电表箱里的空气开关自动误跳，她误认为是抄表员做了手脚。没有电不仅影响了家里的正常生活，还造成了一些经济损失，这使她非常着急也非常气愤。她把心中的不快转移到了抄表员身上，不仅很不冷静的打电话质问抄表员，还拨打了招贤供电所的投诉电话。面对如此情形，招贤供电所抄表员忍住心中的委屈，耐心解释，并及时联系抢修人员一同到现场解决问题，经检查是客户空开误动作而引起的客户停电。用电恢复了，问题解决了，丁女士被抄表员的工作态度深深的感动，在写感谢信的同时也打了供电所的投诉电话澄清了此事并表示歉意。
招贤供电所抄表员用真诚服务客户，架起了供电企业与客户间的和谐桥梁。（袁涛）
10月10日上午，家住水厂的退休工人丁芸将一封表扬信送到招贤供电所，表扬抄表员耐心帮助客户解决问题。
几天前，丁芸家电表箱里的空气开关自动误跳，她误认为是抄表员做了手脚。没有电不仅影响了家里的正常生活，还造成了一些经济损失，这使她非常着急也非常气愤。她把心中的不快转移到了抄表员身上，不仅很不冷静的打电话质问抄表员，还拨打了招贤供电所的投诉电话。面对如此情形，招贤供电所抄表员忍住心中的委屈，耐心解释，并及时联系抢修人员一同到现场解决问题，经检查是客户空开误动作而引起的客户停电。用电恢复了，问题解决了，丁女士被抄表员的工作态度深深的感动，在写感谢信的同时也打了供电所的投诉电话澄清了此事并表示歉意。
招贤供电所抄表员用真诚服务客户，架起了供电企业与客户间的和谐桥梁。（袁涛）
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