南昌县供电公司蒋巷所：立足岗位演绎精彩

电力18讯：    当您走进南昌县供电公司蒋巷供电所营业大厅时，闪动着4位平均年龄不到30岁女职工的靓丽身影，宽敞整洁的环境令人心旷神怡，张张亲切的笑脸让人感受到春天般的温暖，耐心细致的工作态度赢得客户的满意度......这就是为提高优质服务、争创南昌市"巾帼文明岗"而努力完善自我的客服班姑娘们。

　　9月中旬，作为代表女职工在岗位上建功立业表得突出的蒋巷供电所客服班，经蒋巷镇地方政府推荐，有幸参加全市"巾帼文明岗"的评选工作。在整个创建过程中，客服班的女职工们深知优质服务并不仅仅是挂在墙上的标语，也不是成天高呼的口号，唯有注入真情才能真正做到优质服务！于是她们在业务受理上多一份"耐心"：不管工作多么繁忙或遇到多么急躁的客户，她们都要求自己站在客户的位置去理解客户，而且经常为了解释一个问题，一天当中，同样的话，会说上几十遍，但她们都能耐心如初；在客户服务多一份"爱心"：不仅热心为客户服务，还对社会一些弱势群体十分关心，经常参加上级组织开展的供用电咨询服务等活动，此外，她们在营业窗口实行每周一考，开展比业务，比特长，比服务，比奉献活动，来弘扬当代"巾帼精神"，"学、比、创、争"蔚然成风。

　　虽然"巾帼文明岗"的评选审核工作还没有结束，但通过创建形成的优良作风已根深蒂固，并将作为长效机制继续发扬，这些活泼开朗的女职工们怀着她们对供电事业的热爱，对客户服务的执着，对社会的责任，用她们的真情和爱心在供电企业和客户之间，架起了一座奉献之桥，在平凡的岗位上，演绎着不平凡的人生乐章。（单欣安）