高台电力局新坝供电所:注重民意 提高优质服务

电力18讯：    9月27日，新坝供电所召开了本年度的供电服务质量监督员座谈会。

　　会前，该所对会议做了充分准备，以熟悉当地电力设施，了解民众用电需求，懂政策，能够代表民意，展望用电增供增需，关注电力发展，敢于直言为标准。召集全所人员对监督员成员人选进行了讨论，民主选举了八位监督员。

　　会议于9月27日下午2点半准时召开，被选举参会监督员全部到齐，由刘所长介绍新坝供电所供用电概况，提出会议主题"深化电力服务内涵，找差距，找不足，让政府放心，让群众满意，提供便捷、高效服务新举措"。会议按议程逐项进行，参会人员畅所欲言，进行了热情洋溢的发言。提出不管是电力基础设施，还是供电服务水平都在逐年上升，针对新坝地处山地，地域广阔，道路崎岖，供电所人员能够克服各种困难，顶风冒雪，不畏严寒，及时查找隐患和排除故障值得称赞，尤其对公用设施及孤老残障人员服务非常到位。收费人员能够遵守职业规范，不但能够礼貌对待用户，而且无一遗漏开具供电所统一收费票据，让群众非常放心。个别监督员提议，由于随着生活水品的提高，部分用户电气设备逐年增加，以前架设的家用线路因老化等原因，承载现有的负荷将影响用电质量，用户提供架设材料，由供电所安排更新架设。在会议过程中，安排专人做了详实的会议记录，得到了参会领导的高度评价，完全达到了会议目的。

　　会后，刘所长又召集全所人员对监督员提出的问题进行了专题讨论，制定了预防整改措施，责任落实到个人。强调群众的需求无小事，我们要以点连线，以线组面，将全所工作深入开展，保持不怕吃苦的优良传统，发扬"拔出萝卜带出泥"的精神，善于发现由一处隐患引起的，辐射到的多处不足，仔细排查、消除、完善。刘所长还强调，临近年终只有94天，我们要团结协作、提高警惕、鼓足干劲，力争全年工作的圆满完成。