悦庄供电所"串村入户为民服务"

电力18讯：    2011年9月9日悦庄供电所组织营业组员工开展了"串村入户，为民服务"的活动。营业组员工12人分成三组，每组中三人背着电工包，一人拿着手持售电机分别对朱家庄、沂河、寨里、苗山、北张良和南石臼六个电气化村的低压居民客户进行了上门服务。他们串村入户主动提供供电服务，维修人员负责帮助客户维修家中低压线路和发放部分电力安全用电宣传材料。拿手持售电机人员负责挨家挨户给村民提供上门购电服务。

　　来到朱家庄村的王高峰一组，一到村口四人就分头行动了，维修人员小郑走到朱大爷家询问："你家的线路需要维修吗？我来检查一下。"而王高峰则走进客户的家中吆喝："家里表上的电量还多吗？不多了可以从手持售电机上买啊"，"老吕你家的电量还有9度，警示灯都亮了啊，赶紧从这里购电吧""大娘，你家的电量不多了，买上10块钱的，我一会帮你输入表中啊"......王高峰在朱家庄村一个上午就为60多户村民购买了电卡，遇到不会插卡的老人主动上前帮助，在方便了客户的同时还提供了优质服务，得到了当地村民的一致好评。截止9日下午三点，三个服务小组已经义务为128户村民检查了家中线路，为166户村民提供了购电服务，发放了各种电力安全用电宣传材料255份，大大方便了客户，"串村入户，为民服务"的活动取得了实效。

　　供电所依托为民服务创先争优的活动精神，相继开展了多次上门服务活动，大大提高了优质服务质量。现在客户可以在营业厅、自动售电机和手持售电机处就近购买电卡，大大提升了工作效率，方便了客户用电需求，让村民足不出户就能用上可靠优质的电力，也大大提高了供电公司的服务形象。庄  彬