新沂北沟所真诚服务感动“上帝”

电力18讯：    “电工师傅你们辛苦了，请喝一瓶红茶凉快凉快再干”。这是昨晚发生在新沂市北沟大街045台区抢修现场一位客户与电工的对话。这是该所真诚服务赢得了客户的理解、支持、信赖和回报。

　　8月16日20时16分，新沂市北沟大街045台区因用电负荷突增将跌落开关烧坏,造成300余户失电，北沟供电所值班人员接到故障信息后马上赶到事故现场，值班长常戈瑞向调度汇报事故情况并申请停电要求登杆作业，在做好安全措施的基础上，简单向工作人员石明礼、吴维军、王伟交待了工作任务和安全注意事项。20时31分，调度下达命令“可以工作”。石明礼在电工上工作，吴维军在台架上操作，王伟在地面上递东西,他们借着唯一的工作灯光各自为战,时间一分一秒的过去了,他们脸上汗珠止不住的往下流,毛巾擦湿了拧干再擦,身上衣服湿透了顺着梯子往下掉,他们只有一个念头就是尽快将设备安装好,让客不再受无电之苦.在地面有近百人前来观看,有些耐不住性子的群众还不时地向工作人员打听“还得多长时间能修好”?快啦,马上就好,工作负责人常戈瑞回答说:,一位姓刘的小伙子看到抢修场景便买来四瓶红茶说:“电工师傅你们辛苦了，请喝一瓶红茶凉快凉快再干”“谢谢你!干活要紧,马上就好”.杆上电工回答说:21时18分,工作负责人向调度汇报说:“工作结束、接地拆除、人员撤离,可以恢复送电”.北沟大街又是一片通明。何书民