桥北供电所在实践中完善服务

电力18讯：    桥北供电所在实践中完善服务

    桥北供电营业所的供电服务范围是桥北新区、物流园区及哈达和硕、六大份两个村。2010年和2011年，是桥北棚户区改造拆迁的重要阶段，拆迁和新建都离不开电，提供更好更优质的供电服务就成为社会和群众关注的焦点。桥北供电营业所想社会所想、急社会所需，本着服务无止境理念，把寻找服务中存在的差距和不足，更好地树企业形象、创服务品牌，当做一种常态工作来抓。

    在总结以往的社会监督、行风监督员机制的基础上，通过走访用电客户和征求职工的意见，桥北供电营业所认为要不断改进优质服务的检查、反馈、整改等环节，不断完善各项服务制度，使对用电客户服务执行统一标准，形成品牌形象。为此桥北供电营业所对原各项服务制度，逐项检查和检验，通过多方征求意见，结合本所实际不断改进服务流程，使客户服务体系不断得到丰富和扩展，并为此形成一个保障和激励性的内部机制；通过不断与同行业进行服务对标，想方设法不断寻找、发现和解决自身在供电服务过程中的共性问题，从客户的角度去体验服务质量。

    桥北供电营业所对服务的追求永不满足，要把每个供电职工的智慧，投入到无限的为人民服务中去。