祁门公司扎实推进供电所“星级晋阶”创建工作

电力18讯：    日前，祁门供电公司举办一期营销业务系统暨供电所“星级晋阶”业务培训，培训会旨在为进一步推进供电所“星级晋阶”创建活动的开展，落实国家电网公司关于开展标准化供电所建设工作的要求，巩固供电所规范化管理成果，提升农电标准化工作水平

     2011年以来，祁门公司进一步加强了对供电所“星级晋阶”创建工作的领导，组织开展了供电所相关人员学习“星级晋阶”创建工作管理办法和考核标准，熟悉掌握考核内容、工作程序，制定工作规划和年度工作计划，强化工作措施，严肃考核程序。通过创建活动开展有效促进了该公司各供电所的基础管理、安全生产、营销服务水平显著提升。

    一是制定详细创建计划和推进措施。祁门公司严格按照省、市公司供电所“星级晋阶”创建工作要求，及时制定了供电所“星级晋阶”创建计划及推进措施，通过开展“星级晋阶”工作逐步实现乡镇供电所作业组织专业化、现场作业标准化、电网建设完善化、生产运行精细化、营销管理规范化、优质服务常态化、基础管理信息化的目标。2011年该公司经分析必备条件和考核评价标准，确定了2011年创建目标。并依据省公司供电所“星级晋阶”考核标准和供电所基本制度、记录、台帐、规程指导目录的要求，整理出统一的电子版资料模板。
 
    二是逐步完善供电所硬件设施，努力提高供电所软件水平。该公司先后对4个供电所的硬件设施进行了改造，改善了供电所营业、办公环境。以信息化建设来提高供电所的服务能力和服务水平，目前，所有供电所都实行了抄表器抄表；所有供电所和营业网点都建立了光纤通道，并实现了实时坐收电费功能；开通了全县异地交费和集中交费功能；在实现坐收电费的基础上推出移动POS机终端社会化代收方式,解决偏远农村集镇缴费难问题；全部供电所营业厅均安装了视频监控系统、将营业厅前台电脑更换为终端机。祁门公司通过充分利用技术手段，促进了服务质量的提升。
 
    三是不断完善帮扶和考核措施。该公司建立起公司领导联系、帮扶供电所制度，每位公司领导都负责联系、帮扶一个供电所，同时按专业化管理要求，明确了公司各职能部室对供电所的管理责任，如安保部负责安全生产管理、生产部负责设备管理、营销部负责营销管理、监审部负责优质服务及行风管理等。该公司对供电所实行按月考核，公司部室既考核供电所的日常工作完成情况，又定期集中到供电所检查、考核、打分，从时间和空间上保证了考核结果的公正、公平。