田坪供电所积极走访大客户当好“电保姆”

电力18讯：    近日来，玉屏供电局田坪供电所开展了走访大客户活动，深入企业、厂矿，倾听客户用电需求，根据客户不同需求提供个性化服务，当好客户“电保姆”。

    据了解：入夏以来，田坪供电所供电辖区用电负荷急增，供需矛盾日显突出，针对这一情况，该所组织相关人员走访了万祥碎石厂、云雀米厂、宏发胶木厂、砖厂等大客户，每到一处都与企业负责人进行面对面的“零距离”沟通和交流，详细了解他们的生产经营情况以及用电方面的实际困难和需求，并随时提供最有效、最优质的服务。同时，到村寨了解群众用电情况和农业抗旱需求，引导客户削峰填谷，错峰避峰，让电于民，并对企业安全用电、科学用电提出了合理化建议，缓解了当前供需矛盾。

    经过走访、上门听取意见，该所不断完善供电服务，优化服务流程，规范服务标准，拓展服务内容，提高服务水平，现场解决用电问题，以实际行动提升了客户对田坪供电所服务的满意度，与客户建立了良好和谐的供用电关系。 （姚茂超）