洒满阳光――桦林供电所营业厅的故事

电力18讯：    当盛夏的阳光透过玻璃窗洒进供电所营业大厅时，营业厅显得格外明亮，7月4日9时，笔者走近牡丹江市郊供电局桦林供电所营业厅，近距离感受这里工作人员的酸甜苦辣、喜怒哀乐，感受电力员工让人感动的故事！

    9时整，一位60多岁的老太爷急匆匆步向业务受理窗口，售电员习惯性地微笑着打着招呼，“你们供电所怎么回事，我前阵子刚交100元电费，怎么又一张欠费通知单贴在我家门口，你们是不是乱收费？”售电员一边安慰着大爷，一边询问大爷家的售电员，迅速查询电费信息。

    “大爷，前阵交所交电费是补交上一个月所欠电费，现在是通知本月欠费金额。”“噢，原来是我自己弄错了”大爷不好意思地对售电员说。“大爷！镇里开通了邮政代购电业务，下次可在自家附近邮政储蓄交电费，也省着这大热天跑这么远到供电所交电费了。”

    “真不好意思啊，刚才我太急躁了，你不怪我，还帮我出主意，真得非常感谢。”老大爷说完，交上电费满意而去。

    13时20分，一企业客户前来办理新装。“我是牡丹江市联发矿业负责人，我想办理新装用电，不知道需要准备哪些资料，办理需要何种手续？”接待客户新装用电咨询，售电员细致地向用户进行了讲解。“您属于办理高压新装用电，需要准备法人身份证复印件，税务登记复印件，营业执照复印件，产权复印件及用电申请和设备明细单，所有证件准备齐全我们有相关人员去现场戡查，一切业务流程不超过15个工作日。”噢，我知道了，回头便准备相关资料。说完这位负责人离开了供电所，
  16时30分，下班的时间到了，热闹的营业厅显得有点安静，售电员们开始整理办公桌上资料，电费存根等。“不好意思，你们下班了吧！我来交电费，因家跟供电所路太远，又不好走，所以来晚了。”一位村屯的客户急匆匆跑来，焦急地说。

   于是，售电员重新打开电脑，开始为用户办理购电业务，另一售电员起身为客户倒了一杯水，让客户坐下歇歇，送走客户后，已经17时左右了。