泰兴供电虹桥供电所“望闻问切”扎实推进作风建设

电力18讯：    7月11日，江苏省泰兴市虹桥供电所召开了正副班组长、专职和职工代表座谈会，该所重点围绕“‘用心服务’、‘假设我是客户’”等话题集思广益，在抓好典型带动的同时，突出抓好全面找差活动，重点在“望、闻、问、切”上寻求突破。

　  泰兴供电公司虹桥供电所2010年被泰州市委、市政府授予“人民满意基层站所”称号，该所紧紧围绕巩固完善“泰州市人民满意基层站所”创建成果，力求创新服务上下功夫，真正使“让政府放心，让群众满意，让企业益”活动落到实处。

    “望”。深入村委会、工厂单位进行走访，及时了解供电所在优质服务、服务承诺和廉洁从业等方面的情况，查看有无以电谋私、服务不到位、承诺不兑现等问题，尤其是在当前抗洪排涝期间员工的执行力是否到位；“闻”。召开行风监督员和作风建设座谈会，向监督员述职述廉，征求服务对象和群众代表意见建议；查找不足，改进服务水平，进一步推动行风建设和优质服务工作上水平；“问”。召开供电所职工代表座谈会，发动大家在“服务群众、服务发展、作风建设、廉洁自律”等方面各抒己见，查摆问题；“切”。制定整改措施，针对查找供电所在优质服务上存在的突出问题和薄弱环节，切准制约供电所作风建设的症结，对症下药，根治问题。

    据了解，该所通过“望、闻、问、切”这一举措，全面提升供电所员工的优质服务水平和服务能力，为客户提供更优质、更方便、更快捷的服务。
泰兴市供电公司（李新华 杨国其）