湖口东庄供电所进农户、问电情为客户解电忧、办实事

电力18讯：    “我当时只是随嘴一说，没想到供电所的人真的上门帮我解决了，真的太感谢他们了。”6月23日，在湖口城山镇南湖村，村民徐腊初说到湖口县供电公司东庄营业站职工主动上门为他解决漏电保安器发生跳闸问题时，感激之情溢于言表。

　　这天上午，东庄供电所员工王华斌、屈白华在南湖村走访时，得知村民徐腊初家在前段下暴雨期间，家里的漏电保安器经常发生跳闸，严重影响日常生活的事情后，当即来徐腊初家中。经检查发现，引起漏电保安器经常跳闸的原因，是因室内线路绝缘体老化漏电所致。故障查明后，他俩立即分段对室内线路进行逐一排查和梳理，经过近2个小时的奋战，更换了部分老化的导线和不合格的插座，原先蜘蛛网般的线路也被整理得井然有序，故障消除后，徐腊初家的用电又恢复到正常。

　　进入6月份以来，为了用实际行动诠释国家电网公司“你用电、我用心”大众传播口号的深刻内涵，东庄营业站在供电辖区内积极组织开展“进农户、问电情、解电忧、办实事”主题活动。职工们结伴走村入户了解农村用户在用电过程中的所思、所想、所盼，摸清他们在用电过程中反映强烈的突出问题，虚心倾听、听取用户的意见和建议，与客户零距离接触。

　　该所走访人员走进辖区内的专变用户，帮助他们检查维护用电设施，培训企业电工，了解其生产用电情况，当好“电参谋”。深入到田间地头，宣传安全用电、科学用电、节约用电等常识，就地解决村民们在用电过程中遇到的各类困难，让客户用上放心电、省心电。

　　截至目前，该站走访用户2000余户，提供供电服务1500人次，收集客户建议200多条，现场解决各类用电问题600余起，指导和培训企业电工13人次。