维扬供电所多举措提高抢修质量

电力18讯：    近两月来，江苏省扬州供电公司维扬供电所报修量在全市郊14个供电所中名列前茅，平均每日3―4次，面对辖区内5.7万电力用户的报修需求，维扬供电所领导积极调研现场，采取相应措施，全员发动，全面应对夏季用电高峰的来临。

    6月8日，该所召开班组长、四大员、客户经理、用电联络员会议，重点分析近期抢修工作的问题，与会职工积极出谋划策，将公司抄表的28个直供小区划分责任人，向小区物业、传达室、部分用户发放“用电服务联系卡”。同时，在营业厅窗口，向缴纳电费的客户进行发放，截止到目前，联系卡已发放1.5万张。

    6月14日，该所统计出4、5月份跳闸的15个台区，打印用户清单，安排运维班成员巡视线路及设备，安排抄收班成员结对排查用户家保安装情况，对损坏或未安装家保的用户，及时沟通并上门安装到位，保证台区家保“三率”达到100%。

    6月17日，该所孔祥云所长深入一线，专程抽查台区线路、通道及家保情况。要求防区责任人重视设备运行维护工作，加大缺陷整改力度，减少故障发生率。

   与此同时，该所还着手抓抢修速度、回单质量、服务态度等工作，通过汇总统计，5月份出现两张回复内容极其简单的工单，对相关责任人将进行供电所二次考核。

    在6月15日的全所职工大会上，该所针对抢修工作提出明确要求，统一职工思想，无论用户从什么途径报修，无论报修量多少，作为供电企业，必须提供“迅速出击、抢修高效、服务优质”的供电服务。