西场供电所用真诚感动老人家

电力18讯：    5月23日上午九时许，江苏海安县供电公司西场供电所营业厅来了一位年约八旬的老人，神色之间充满着急切和无奈。

    通过交谈，得知原来老人家姓崔，家住海安县西场镇新立村13组，有两个儿子和一个女儿。女儿早些年已出嫁移居海安县城，两个儿子常年都在外打工赚钱，老人家几年前搬去和小儿子一起居住，据说最小的儿子也年近六十岁了，小儿子的媳妇是外地人，用老人家的话说是有点不讲理的那种“蛮子”，可不孝的儿媳怎么也不肯这两人用电，老人家也不想受气，更不想让在外地赚钱打工的儿子为难，就赌气回到自己原来的两间不到20平方的老房子里居住了。

    可老房子前几年因为没人居住早就停电销了户，老人家根本不懂要接个电还要什么手续。老人家怀着一线希望，只好到西场供电所营业厅“要电”来了。

    营业厅里的姑娘们安顿老人坐下休息片刻后，经过一再的仔细寻问，得知原来老人家的那两间老房子是快倒塌的泥灰房，更别提有什么房产证啦。望望门外老人家的交通工具，也就是一辆破旧不堪的三轮车，让他去房屋管理交易所出证明也是不太现实的事情，至于身份证，老人家也不知放到哪儿了。这可怎么办？经过一翻思酿，姑娘们决定先让老人家先回去，并答应他请放心，第二天我们会去您家查勘帮助解决用电问题。

    当天下午，营业厅里的姑娘们帮老人家打了份房屋产权证明到老人所在的居委会盖章证明，并帮老人家复印了身份证，填好了《居民照明用电申请书》，随即在营销系统作了业务申请。

   第二天一大早，在所长的带领下，赴现场对老人家的用电方案进行现场勘查，决定以最快的速度给老人家用上电。从业务申请到现场勘查然后是供电方案答复再接着到确定费用业务收费合同签定到最后的装表，我们营业厅的人员是一刻也没耽搁。

    第三天，经办人员带着一叠纸质传票和已交款的业务费发票、《家用漏电保护器告知书》以及现场装表材料等与现场装表人员直奔老人家，装接人员紧张地装表、拉线、接灯……接着，老人家中灯亮了，电视也好收看了。两位老人才开心得合不拢嘴。彭荣才,仲冬玲