“三有”集体：城西供电所

电力18讯：    
素有“中国长寿之乡”美誉的河南省夏邑县物华天宝、民风淳朴，创造着灿烂的物质文明和精神文明。在繁华的城市建设背后，有这么一支集体，他们在默默地为城市提供优质电力服务，以满足城市用电需求为已任，以科学规划建设新农村电气化村为抓手，让孔子祖籍栗城的夜空炫目多彩，这就是号称“三有” 集体的夏邑县供电局城西供电所。

有一种精神叫做埋头苦干

“窗口靓，服务好，是夏邑县电力系统最美风景线！”走进夏邑县，只要一问起城西供电所，没有一个不夸赞的，这是夏邑县电力客户对供电所员工、付出的心血和汗水的高度肯定。

近年来，城西供电所以四个服务为宗旨，认真履行社会职责，不断创新服务举措，使服务更加贴近百姓、贴近民生。2010年。城西供电所所长韩向东刚一上任，就全力投身于供电所建设工作中。他大刀阔斧的改革，从软、硬件环境、人员培训等多方面入手，夯实了管理基础，规范了作业现场，提升了优质服务水平。韩向东是一个踏实肯干的所长，而他的兵个个埋头苦干，因此，一支“最肯吃苦的”员工队伍逐步形成……

在优质服务上，城西供电所成立了服务小分队，定期深入大中型企业勘查企业用电设备，指导节电降损，共商用电方案，为企业安全用电、科学用电出谋划策，当好“电参谋”；同时，把为孤寡老人等特殊客户服务常态化，建立了“特殊客户档案卡和联系卡”，组织电工定期上门慰问，并指导安全用电、免费检修室内线路等，当好“电保姆”，用实际行动赢得了广大客户的信任和赞誉。2010年，城西供电所由于工作出色，受到了县委县政府的高度赞扬，成为夏邑县一块响亮的服务品牌。

有一种创新叫做别出心裁

2011年3月28日，《夏邑县供电局绩效考核办法》正式成文下发，对于夏邑县25个供电所来说肩上的担子可重了很多，但是对于城西供电所来说这只是一盘“小菜”。

为了强化供电所综合管理水平，按照《夏邑县供电局绩效考核办法》规定，对各乡所的基础管理、设备管理、安全管理、设备定级、抄核收管理，服务质量等方面细化评分，考核成绩作为季度绩效工资发放的依据。为此，城西供电所召开专项会议，通过指标任务层层分解，落实到人，多渠道、多举措封堵电能损耗漏洞，实现线损精益化管理，对台区内的电力线路进行地毯式的排查隐患，封堵漏洞，严格抄核收管理，确保了营销数据的准确性。

4月份，城西供电所创新管理模式，在局考核组进行考核之前，供电所由两个运行管理员带队以 “互查”的方式对每个台区进行预验收，每日在所公告栏公布各两队工作完成情况，每周再综合评比各队完成工作量和预验收结果，通过这样的举措，全所电工都自觉把施工现场当“战场”，两队士气高涨，暗中较劲，在日常工作中争时间、抢进度、赛质量，全力以赴，加班加点，城西供电所的农电管理水平得到综合提高。

有一种奋斗叫做开拓进取

走进城西供电所，“努力超越、追求卓越”的国家电网精神标识就会映入你的眼帘，这是城西供电所不断超越自我精神的缩影。

韩向东在所内开展了“明星”职工评选活动，从爱岗敬业、文明礼貌、优质服务、遵纪守法、安全生产、团结互助等方面评比打分，对连续两个月最低分者扣发部分岗补和奖金，从而有力地调动了职工的工作热情和拼搏精神，在所内形成了比学赶帮超的良好氛围。在相互竞争的氛围中，城西供电所“勇争第一、创先争优”意识渗透进每位员工的思想，供电所优秀员工、技术能手不断涌现
行动本身就是一种无形的影响和感召。在当上所长的韩向东，处处身体力行，他在所里利用业余时间“师带徒”，员工们的技能得到了提升;在施工中，韩向东亲临一线，亲自督导。天长日久，职工们被一件又一件类似的事情所打动，他们也由此看到了这个集体的希望。也正因为如此，只要供电所有事，职工们就会不约而同地聚到一起；遇上抢险、抢修等突发事情时，职工们更是积极踊跃，主动参战，工作热情特别高，整个团队都在蒸蒸日上。