两河供电所“电力服务没得说”

电力18讯：    
    5月12日清晨，两河供电所大厅来了一位不速之客，是该所有名的“电费老大难”，名叫郑之文，家住集镇1#台区。

    “我是专程来预存电费的，过几天我怕资金周转不过来，又拖欠你们的电费，那就太不够意思了！前天要不是你们冒雨为我家检修线路，怕是要出大拐哟！你们的服务没得说哟，我再也不会拖欠电费了，你们放心！”郑之文边说边掏出五百元钱，递给该所收费员。

    5月10日，是一个大雨天气，当天上午雷雨交加，大雨下得滂沱不止，两河供电所全体职工正在会议室参加业务学习，中途接到一个报修电话，称自家电表冒火，家里停电了，可现在家中有事不能没有电，想要供电所马上帮助换表。值班人员熊作品问明该用户姓名住址后，迅速与所内其他两位电工师傅带上新户表物资及工具包穿上雨衣骑车赶往现场，不到十分钟，三位电工师傅到达现场，经过仔细检查，发现该用户并非电表被烧，而是由于自家楼房顶上的下水道出水管子被大风刮断破裂漏水，楼顶上蓄积的大量雨水沿着墙面渗入进户线，导致进表处线路短路，墙体由于长时间带电已经发热，而该用户误认为是电表被烧，好在供电所及时赶到，避免了触电事故发生。

    为保证户表避免再受雨水侵袭，三位师傅确定将户表安装点迁至安全位置，并开始实施，安装PVC管、移线、装户表、接漏保等各项工作在大雨中有条不紊进行着，不到一个小时，户表全部安装到位，合闸一试，家中来电了。

    “我还以为你们不得来呢！雨下这么大，我交电费一直也不积极，没想到你们哈不记仇呢！真太感谢了！”望着已浑身湿透的三位师傅，郑之文显得极不自在，“在我家吃饭吧！等雨小些再走啊！”便说边开始张罗妻子做饭。

    “做好用户服务是我们的职责，按时交纳电费是用户的义务，以后希望你按时交纳电费，支持我们的工作就行了，吃饭就不必了！”说完此话，三位师傅骑车掉头往所开去。