青山湖区公司李坝供电所加强沟通营造和谐用电环境

电力18讯：    
3月29日下午，青山湖区公司李坝供电所在分管用电副所长胡立峰的带领下，走进了江西林运公司宿舍小区部分居民家中，针对少数用电客户反映使用智能电表后，存在的疑惑进行解答。

在用户肖女士的家中，胡立峰副所长详细了解了其家中的家用电器、仔细分析了客户用电情况，并耐心的对客户关心的“智能表与电子表的区别”、“安装智能电表后电费上涨的原因”、“如何科学用电、节约用电”等问题进行了详细的解释。
在用户郭先生的家中，胡立峰副所长说明了智能电能表是由国家电网公司集中招标采购。近期，省质量技术监督局对我省正在使用的智能电表进行了多批次的抽检，结果全面合格。并告诉客户如果对安装运行的智能表计量准确度有异议，我们将会按照规定，在2个工作日内，安排工作人员进行现场免费检测服务（免费检测服务暂定半年，到8月31日为止）。

通过一系列对客户的倾心服务、耐心解释、答疑解惑，客户对李坝所的服务工作表示了高度的肯定与赞许。

随后，工作人员在林运宿舍小区的宣传栏、展板上张贴了赣电营销函【2011】9号《关于进一步加强电能表现场检测服务的通知》等相关文件，广泛宣传，消除客户顾虑，进一步增强了社会各界对智能电表的了解和认知度，营造了和谐的用电环境。