丰城泉港供电所：把满意写在百姓心上

电力18讯：    
----丰城市供电公司泉港供电所青年集体优质服务侧记

万婷 章建新

丰城市泉港镇位于丰城市西部，地处丰、樟、高三市交界。泉港供电所担负全镇4.5万人口， 105个自然村， 1.01万用电客户，15家民营企业的供用电任务，供电服务区103平方公里。供电区内有配电变压器140台，现有员工24名，其中正式员工10名，农电工14名，平均年龄35岁。全体员工坚持保安全、增效益、树品牌、创特色，以班组建设、台区达标、标准化建设为抓手，拼搏奉献、攻坚克难，不断提高优质服务水平，致力于让政府满意、让企业满意、让群众满意，给力泉港镇打造赣粤高速沿线明星乡镇。

抗洪保电，政府满意

泉港镇是产粮大镇，也是丰城市抗旱防汛任务最重的乡镇之一。赣江是泉港与拖船的分界线，河西堤坝尽在泉港境内。每当洪水达到一定的水位，泉港供电所就要进入备战状态。2010年6月中旬，多日强降雨，导致赣江水位迅速上涨超过警戒线，防汛形势严峻。6月22日，丰城市公司经理接到该市防汛抗旱指挥部通知，要求该公司一天内完成架设十里堤坝的用电照明线路。在这次抗洪救灾战役中，泉港供电所青年突击队冲锋在前，不畏艰险，迎难而上，仅用三个小时就架设完成了127基低压电杆十里堤坝低压照明线路，确保了赣江大堤鹏洲、粮洲等地段抗洪照明用电和水库险情排除、排涝站排涝用电，圆满完成了抗洪保电任务，赢得丰城市委、市政府的高度肯定，被评为“丰城市抗洪救灾先进集体”荣誉称号。

供电可靠，企业满意

为配合泉港镇政府打造“赣粤高速沿线明星乡镇”，为投资商提供全方位、一条龙的跟踪服务，该所主动服务企业，出台多项服务措施，提供技术指导，配合客户制定降损活动方案，为地方经济发展提供优质服务，先后有3家企业在泉港镇安家落户。2010年12月，该所建议丰城金伍液压元件厂对变压器增容，制定安全经济用电方案，这一建议得到厂家的采纳，并深受好评。为全力服务好企业用户，该所电力抢修服务队24小时待命，做到哪里有需要，哪里就有供电人的身影。只要一个电话，无论白天还是黑夜，抢修队员们都将在最短时间内及时为客户排除用电故障，赢得了客户的一致好评和赞许。

品牌服务，群众满意

在致力于电网建设、管理创新的同时，该所进一步强化班组建设和员工队伍建设，把班组建设与日常各项工作结合起来，以班组建设促工作，以工作带动班组建设，充分发挥团员青年的先锋带头作用。组织电力服务队、青年志愿者，大力开展“安全生产、我的责任”、“党团员身边无违章”等活动，为公司服务品牌建设增添光彩。针对泉港镇农业用电特点，电力服务队在农业抗旱排灌用电高峰期到来之前，将自己的手机号码留给农户，随时为他们提供贴心服务；为了解决因家电下乡带来的用电负荷快速增长，造成的低电压问题，该所员工不惧高温考验，奋战在电网整改施工现场；青年志愿者们利用当圩赶集、村（居）民大会等人员集中的时候发放科学安全用电宣传单，宣传安全用电知识；泉港供电所虽然从所长到职工几经人事调动，但是数年来，总能看见该所青年志愿服务小分队来到泉港敬老院里，和老人们聊天交谈，义务为他们检查维修线路……春节期间，在上坊村，该所电力抢修人员冒雨巡线，保障了2000余户居民的用电，赢得了村民的赞许。

万婷