枣阳太平所:爱心献给最可爱的人
2011-03-29 13:15:58 来源:惠跃军
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电力18讯: “以前在老百姓的心中电工都是电老虎,态度蛮横。没有想到你们这么为我们着想,感谢你们啊,我的这块心病总算了解啦”,看着电力服务小分队紧张的布线,接电,刘明亮老人心情激动的如是说。
事情还得从3月28日说起,那天清晨8点半,枣阳公司太平供电所刚刚举行完早训迎宾例会,一位白发苍苍的老人颤巍巍地推开营业厅的大门:“同志啊,我想找一下你们的负责人……”。
“您好,老大爷,请问有什么事情可以帮助你?”收费员李小芬亲切地走上前问候。“我家媳妇嫌弃我用电太多,不让我用电了,我想问问安电的事”。“那好,大爷您别急先坐下,慢慢把情况说一说”。在营销班长杨波的仔细询问下,老人道出了事情的来龙去脉。
原来老人叫刘明亮,家住姚岗清凉三组,参加过抗美援朝战争,因种种原因没有结婚,一直和继子生活在一起,平时闲来无事爱看看电视节目。因为现在农村的生活水平越来越高,他家添置了不少家电,电费增加较多。而刘家媳妇嫌弃老人天天看电视增加了电费支出,时常发生口角。老人性格倔将,思来想去决定自己单独装个电表,就找到了供电所。
原来是我们最可爱的人!所主任王刚在了解到刘明亮老人的情况后安排杨波特事特办。杨波和电力服务小分队迅速办理完各种用电手续及工作票,和老人一起赶到他家。在和刘家媳妇调解无效的情况下,老人购置了电表,电力服务小分队垫付了报装费用为老人进行了报装接电。
“大爷,您别客气,为客户优质服务是我们的责任,以后有什么需要你只管给我们打电话!”老人家的电通了,灯泡亮了起来,电力服务小分队一边嘱咐老人注意用电安全一边收起工具告别老人赶往下一个维修点……。(惠跃军)
事情还得从3月28日说起,那天清晨8点半,枣阳公司太平供电所刚刚举行完早训迎宾例会,一位白发苍苍的老人颤巍巍地推开营业厅的大门:“同志啊,我想找一下你们的负责人……”。
“您好,老大爷,请问有什么事情可以帮助你?”收费员李小芬亲切地走上前问候。“我家媳妇嫌弃我用电太多,不让我用电了,我想问问安电的事”。“那好,大爷您别急先坐下,慢慢把情况说一说”。在营销班长杨波的仔细询问下,老人道出了事情的来龙去脉。
原来老人叫刘明亮,家住姚岗清凉三组,参加过抗美援朝战争,因种种原因没有结婚,一直和继子生活在一起,平时闲来无事爱看看电视节目。因为现在农村的生活水平越来越高,他家添置了不少家电,电费增加较多。而刘家媳妇嫌弃老人天天看电视增加了电费支出,时常发生口角。老人性格倔将,思来想去决定自己单独装个电表,就找到了供电所。
原来是我们最可爱的人!所主任王刚在了解到刘明亮老人的情况后安排杨波特事特办。杨波和电力服务小分队迅速办理完各种用电手续及工作票,和老人一起赶到他家。在和刘家媳妇调解无效的情况下,老人购置了电表,电力服务小分队垫付了报装费用为老人进行了报装接电。
“大爷,您别客气,为客户优质服务是我们的责任,以后有什么需要你只管给我们打电话!”老人家的电通了,灯泡亮了起来,电力服务小分队一边嘱咐老人注意用电安全一边收起工具告别老人赶往下一个维修点……。(惠跃军)
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