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营业厅里的笑声----钢城供电部唱响争先创优新乐章

  2011-03-31 11:11:20    来源:郑燕霞 李扬 
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电力18讯:    
一天上午,钢城供电所营业厅人员和往常一样忙碌着各自的工作,突然一个声音打破的工作的宁静。
“呀,这是谁掉了一百元钱啊?”工作人员李海升在给自助终端机更换票据时惊讶的说道。

“在终端机那边一定是前来交电费的客户不小心掉的。”

“会不会是早晨抱着小孩交费的老奶奶掉的啊?”
就这样,大家你一言我一语,安静的营业厅里也顿时热闹起来。

“我们去查一下监控录像不就知道了么!”工作人员吕延波说。  

是啊,大家纷纷表示赞同,留下值班人员后大家齐拥挤到监控录像前,经过大家的努力,终于找到了百元大钞的主人,原来是一位年轻的小姑娘掉的,工作人员李海升马上在系统中查找出了小姑娘相关信息,可是客户档案中并没有留下联系电话,这可难坏了营业厅的工作人员。

正当大家在忙前忙后,联系电工,寻找这位失主时,营业厅里来了位慌慌张张的小姑娘。

“请问你们有没有捡到一百元钱啊?”听到这句话,看到小姑娘焦急万分六神无主的样子,大家你看看我,我看看你,都顿时松了口气,都笑了。核实了小姑娘的身份后,我们把那张百元大钞重新交到了小姑娘的手中。

“谢谢,谢谢,真是太感谢了,早就听说你们的服务好,原来不光服务好,人品更是没说的”小姑娘扬起了笑容,情不自己的笑了起来。

工作人员小李打趣的说道:“那是啊,当然了,我还要争做品德之星啊,哈哈”话音刚落,营业厅里响起了一片笑声……

笑声在营业厅里回荡,争先创优的东风已经吹起,这只是我们优质服务,全面争先创优的一个小小的缩影,像这样的事,这样的人还有很多很多,全面争先创优活动已经带融入到了工作的方方面面,我们的农电员工在平凡的岗位上,扎扎实实创先、踏踏实实争优,用真诚的服务,灿烂的微笑....唱响了争先创优新乐章。(钢城供电部  郑燕霞  李扬)


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