奉新县公司冯田所喜获市公司十佳优秀班组称号

电力18讯：    
3月9日，在江西南昌供电公司召开的推进重点工作动员大会，冯田所荣获“廉洁从业 优质服务 零责任投诉”十佳优秀班组称号。

冯田供电所位于江西省十大工业园区的奉新工业园区内，为园区内的130多户工业用户提供用电服务。2010年，冯田所把开展“廉洁从业优质服务实现零责任投诉”主题实践活动做为提升服务水平，打造员工队伍的一个有力推手，全过程，全方面，全员范围开展主题实践活动。

一是以开展“创业服务年”活动为契机，切实提高优质服务水平。推行窗口人员“三语”介绍，实行服务星级上岗制。进一步推进和完善了大客户经理制，优化业扩报装工作流程，规范服务行为，发挥重大工程“绿色通道”的功能。

二是以企业廉洁文化为切入点，打造廉洁型、服务型员工队伍。召开“廉洁从业、优质服务，实现零责任投诉”大家谈活动，窗口服务人员结合自身岗位，围绕“廉洁从业、优质服务、实现零责任投诉”主题，畅谈“在园区供电所如何做好廉洁、优质、高效做好工作”的经验和思想感悟。

三是发挥班组的凝聚作用，通过开展“服务明星”评选活动，选树典型，在全所范围内掀起优质服务比武的热潮，为优质服务上水平奠定了扎实的基础
通过一年来的工作，实现了优质服务上台阶，廉洁从业获好评，全年零责任投诉的佳绩，并在工业园区民主评议行风服务行业中名列前茅。（何丽珍）