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启东东海供电所:开展3.15消费者权益日现场宣传

  2011-03-17 18:29:48    来源:吴海平 杨 兵 张爱博 
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电力18讯:    
3月15日,江苏启东东海供电所在该镇仲辉村村服务中心开展以“消费与民生”为主题的“3.15消费者权益日”专项宣传活动。

活动现场,该所工作人员热情地回答了村民百姓关于绿色节能、电力安全小常识、农网改造等方面的咨询,并发放了《居民用电指南》、《电力相关法规》、《用电小常识》等宣传手册。活动中共计接受咨询21人次,发放宣传小册子500余份,让村民百姓更好地了解了供电优质服务工作,进一步拉近了广大客户与供电企业的关系。

据悉,该所还对今后规范经营、诚信服务,履行对消费者的社会责任方面明确两项重点承诺:一是始终坚持优质服务,不断创新服务手段。关注客户合理诉求,拓宽电费缴费渠道,完善业扩平台,更好的服务区域经济发展。关注民生,提供各项便民与延伸服务,不断提高客户满意度。二是重视电能质量,满足广大消费者需求。坚持为电力消费者提供安全可靠的电能,加大农网项目的实施,提高电网设备健康水平。(吴海平 杨  兵 张爱博)


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