贺大娘高兴的事
2011-03-21 18:21:42 来源:罗雪军 唐海燕
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电力18讯: 吉安供电公司 罗雪军 唐海燕
3月18日,永新县供电公司沙市供电所所长刘三保、副所长龙文华来到石罗冲村家,为贺大娘检查维修了用电线路,更换了新开关,并告诉老人,以后会定期为她上门服务。老人高兴地说:“你们到这里来修理,路这么远,真是太感谢了!”
上个月,贺喜南来到沙市供电所营业厅缴电费,一进营业厅她就先坐在沙发上,一边喘气,一边说:“来你们这交个电费不容易啊,我都走了1个多小时了,先让我歇会儿。”看着老人气喘吁吁的样子,刘三保立刻倒杯水给老人,叫她先喝口水,休息好了再缴费,于是便和老人攀谈起来。
原来,70多岁的贺喜南老伴去世后和儿子同住,以前缴电费都是儿子去,现在儿子外出打工,只好自己赶远路到供电所缴电费。得知情况后,连忙取来特殊客户档案,记录老人的详细情况,以便定期上门服务。并告诉老人:“大娘,以后您不用走这么远的路来这里交电费了,我们每个月会为您上门服务。以后家里有什么用电困难和生活困难您说就是了,我们会帮您。”老人感动并疑惑地说:“可以吗?我看别人都是自己来缴费呢!”供电所所长刘三保说:“大娘,不是所有的客户我们都上门收费,您的情况特殊,我们已经把您列为特殊服务对象了。”听到这,老人高兴地笑了。
3月18日,永新县供电公司沙市供电所所长刘三保、副所长龙文华来到石罗冲村家,为贺大娘检查维修了用电线路,更换了新开关,并告诉老人,以后会定期为她上门服务。老人高兴地说:“你们到这里来修理,路这么远,真是太感谢了!”
上个月,贺喜南来到沙市供电所营业厅缴电费,一进营业厅她就先坐在沙发上,一边喘气,一边说:“来你们这交个电费不容易啊,我都走了1个多小时了,先让我歇会儿。”看着老人气喘吁吁的样子,刘三保立刻倒杯水给老人,叫她先喝口水,休息好了再缴费,于是便和老人攀谈起来。
原来,70多岁的贺喜南老伴去世后和儿子同住,以前缴电费都是儿子去,现在儿子外出打工,只好自己赶远路到供电所缴电费。得知情况后,连忙取来特殊客户档案,记录老人的详细情况,以便定期上门服务。并告诉老人:“大娘,以后您不用走这么远的路来这里交电费了,我们每个月会为您上门服务。以后家里有什么用电困难和生活困难您说就是了,我们会帮您。”老人感动并疑惑地说:“可以吗?我看别人都是自己来缴费呢!”供电所所长刘三保说:“大娘,不是所有的客户我们都上门收费,您的情况特殊,我们已经把您列为特殊服务对象了。”听到这,老人高兴地笑了。
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