寺湾乡供电所：“假抢修”亮“真服务”

电力18讯：    “你好，是供电所吗？夏湾村小学旁的一根电线被汽车挂断，你们快派人过来抢修！” 3月2日22时45分，河南淅川县电业局寺湾乡供电所接到值班电话，值班员胡铁栓立刻组织抢修人员赶赴“事故”现场。

   “到底什么情况？没见挂断的电线呀……这大冷天的……”5分钟后，电力抢修车停在夏湾小学门口，四下环顾并未发现事故地点，大家伙儿不禁疑惑。

    在相隔不远的汽车里，该县委纠风办的同志们隔着茶色玻璃观察着，“抢修工器具齐全，工装穿戴整齐，报修时限在规定范围内……”经商议，纠风办崔主任在供电服务承诺调查结果中写下“满意”两字后，匆匆下车亮明身份。

    原来，淅川县县委纠风办和相关部门联合开展2011年度服务单位客户满意率大检查。暗访到该县寺湾乡，佯称公路旁一处电线被汽车挂断导致停电，以“假抢修”检验了供电部门事故抢修反应速度和客户优质服务工作。