洪泽供电高良涧所春节期间帮助客户用好电受好评

电力18讯：    2月9日上午一上班，洪泽县高良涧镇临河村居民赵先生来到高良涧供电所紧紧握住所长的手对该所职工朱兆洋等两同志在大年初一放弃休息帮助其处理室内故障，使其春节正常用电表示感谢。

    原来，该所针对地处洪泽县城乡结合部，客户用电量大，室内故障多的特点。为了确保春节期间用户用上舒心电，该所早在去年12月初就组织人员对所辖范围内的7条计93公里的10KV线路，263台配电装置，420公里的低压线路进行全面检查，对查出的31处缺陷进行了及时处理，从而确保了所有线路、设备健康运行外，还要求全体员工想用户所想，急用户所急，以换位思考的方法帮助用户处理室内故障，让居民过上一个欢乐、祥和、文明的春节。大年初一下午2时许，临河村居民赵先生在更换自家室内开关时因接线短路，导致室内线路烧坏，赵先生一时不知所措，邻居得知后，帮其打电话给高良涧供电所的运行电工朱兆洋，朱兆洋二话没说，一边向供电所值班负责人汇报，一边带上工具赶到赵家，高良涧供电所随即又派一名值班人员赶到现场。两人经过近两个小时的紧张工作，将其室内烧坏的线路进行了更换，使其用上了舒心电。据统计，该所春节期间处理用户室内故障共11起，客户满意率均达100%。（刘明俊）