龙南县供电公司金塘供电所电费回收实现了“开门红”

电力18讯：    由于临近春节，受金塘工业园区各工厂放假、商业单位财务结算制度，以及务工人员返乡造成房屋空置率高等因素影响，每年元月份至2月份电费回收工作难度最大。针对元月份电费回收工作的显著特点，金塘供电所加强电费回收业绩和优质服务水平同步提升，双管齐下，赢得电费回收工作“开门红”， 电费回收率100%。

    金塘供电所完成了1月电费回收工作，电费回收率100%，为2011年电费管理工作开了好头。

    金塘供电所始终把电费回收工作当作一项重要工作来抓，连续几年实现了电费回收“双结零”目标。此所是公司售电量最大的所，重点客户多，工厂多，春节大多厂都提前放假，电费收回很难。1月14日召开会议，将电费回收责任层层分解，落实到个人，电费回收工作做到“早计划、早部署、早落实”，充分调动员工的工作积极性和主动性，强化电费回收的过程管理。对偏远地区客户，定点收费，对大用电客户及电费回收困难的“钉子户”，除了采取手机短信、电话自动呼叫，多种形式温馨提示客户及时，还实行“上门服务”，交费抄表员主动上门办理缴费、转账、送票。1月21日，对未按公司规定时间点缴费的，清理好名单，采取一个个电话通知及上门服务的方式，在当天全部完成通知任务。1月26日上午针对只有极少部分客户未缴费，再次召开会议，一起分析情况，采取有效合法全理措施，积极协商和走访，并于1月28日完成了月结。

    金塘供电所完成了1月电费回收工作，实现“颗粒归仓”， 为2011年电费管理工作开了好头。（钟九群）