江山电力峡口供电营业所上门找“意见”

电力18讯：    为广泛听取社会各界的意见和建议，不断优化供电服务环境，近日来，峡口供电营业所主动出击发动员工进村入户开展满意度调查并现场征集广大电力客户的意见和建议。
    峡口镇合新村的村民方日洪得知供电所的员工正在开展满意度调查，高兴说：“现在供电所的电工师傅服务态度那是没啥说的，他们还上门征求我们的意见，我觉应该给他们的服务加分。”这次的调查主要是工作态度，服务技能、工作效率、工作完成质量、停电通知五个方面。整个调查过程中，工作人员还接受群众咨询200多人次，现场办理2项业务，发放征求意见表100余份。该所将对收回的调查表进行分类整理，对客户提出的各方面意见和建议进行归纳，落实相关人员办理。
    据了解，这是该所连续第四年开展客户满意度调查，调查同时也架起了与客户面对面沟通的“桥梁”。 （王刚 杨根福）