绩效管理让供电所员工充满活力----山阳分局实施供电所员工岗位薪点工资绩效管理工作侧记

电力18讯：    几个月前还是情绪低落，思想迷茫的高坝供电所供电所员工朱小虎如今好像换了个人似的，浑身充满了活力，遇到来供电所办理用电业务的群众一改往日冷漠、敷衍，而是笑脸相迎，一杯热茶，一声问候，主动为群众做向导。12月28日，当一位70多岁的老人来到供电所，突感身体不适，朱小虎见状赶忙买来牛奶面包，老人因为过度昏厥过去，他即刻叫来镇上的医务人员，在老人身边蹲守了半天。

朱小虎为何会发生如此变化？用商洛供电局山阳分局局长赵宪军的话说，这完全得益于陕西省电力公司开展供电所员工岗位薪点工资和实施绩效管理的结果。为进一步建立与农电发展要求相适应的薪酬分配制度，充分发挥薪酬分配的激励和约束作用，不断强化供电所员工的安全意识、服务意识、职业意识和作风纪律意识。按照省公司安排部署，自2010年10月12日起,商洛供电局山阳分局开展了为期三个月的供电所员工岗位薪点工资制、绩效管理和作风整顿活动。三个月过去了，绩效管理和作风整顿活动给供电所员工带来了哪些新变化，12月27日至30日，笔者走访了部分基层供电所。

在法官供电所，所长李永红告诉笔者,供电所员工按照绩效管理中安全生产、设备、指标分类、营销、优质服务及其他重点工作任务KPI指标和考核标准，对照检查，寻找自身差距，查摆问题。通过积极整改，如今供电所员工发生了三大变化：员工的思想发生了变化。以往供电所员工嫌工资低、待遇差，年龄大的不愿干，年轻人又不学习，而今供电所认为员工思想工作是全所工作不可缺少的重要组成部分，按照分局要求，李所长积极对员工讲解了省公司所制定的14个岗级、每岗20个薪点的工资标准，增加了工资待遇，薪点晋升成常态增长机制，因而员工的思想发生了巨大的变化，强烈要求上级部门开展培训，自我提高。员工宿舍里的被褥叠放整齐，脸盆、毛巾统一定置摆放，实现了半军事化管理。如今在山阳分局的每一个供电所，只要你走进院内，就会看到卫生干净、环境优美、各种彰显国网企业社会责任的文化墙让人耳目一新，员工精神抖擞，你会感觉到他们是一支实实在在的“正规军”；安全生产水平发生了变化。薪点薪酬和绩效管理活动开展以后，员工积极学习《安规》知识的积极性得到了提高、日常业扩报装和施工作业都按照低压标准化作业卡步骤和流程进行，供电辖区没有发生农村触电伤亡、重大人身设备损坏事故，所有配电台区的“三率”达到了100%，低压电网得到了加强。同时，各供电所还把农村安全用电宣传进村、进组、进户、进校园活动作为承担社会责任去开展此项活动，并形成抓好农村供电安全工作的常态机制；服务质量发生了变化。优质服务是绩效管理KPI一项重要指标，供电所员工结合营销安全及业扩报装百日安全活动的开展，提升了优质服务质量，规范了行业服务行为，“三个十条”在供电所得到了实实在在的践行。曾获得国家电网公司特等劳模荣誉称号的小河供电所长邓大文，他和员工坚持每年都向敬老院的孤寡老人送去棉衣、棉被、米、面和食用油，让这些弱势群体在心理上真正感受到温暖。

截止2010年12月30日，商洛供电局山阳分局所有的供电所电费全部结零。11月份，陕西省电力公司生技部组织的供电所同业对标现场会就在商洛供电局山阳分局召开，个别供电所被陕西省人民政府纠风办、商洛市人民政府纠风办授予“基层人民群众满意站所”的光荣称号。同时，商洛供电局山阳分局在2004年―2010年山阳县服务行业的行风评议中该局连续八年获得第一名。

笔者在采访中真切地感受到，商洛供电局山阳分局基层供电所在绩效管理和作风整顿活动中，通过实实在在地学习教育、认认真真地查摆整改问题，广大供电所员工进一步增强职业道德修养和爱岗敬业意识，努力提高自身能力素质，更好地承担起肩上的责任，供电所员工充满了活力。

供稿：李洲民 毛义虎