唐河县电业局城郊供电所：履行社会责任 提升服务水平

电力18讯：    12月23日，唐河县电业局城郊供电所的三名职工来到已建成的新农村电气化村李营寨村对村民进行回访，了解用电情况，查找供电服务中的不足，以进一步完善服务方式。

    为更好地履行社会责任，推动唐河经济社会发展，为全县人民群众生产生活提供可靠的用电保障，唐河县电业局创新服务手段，丰富服务内容，完善服务方式，不断提高供电服务水平。一是认真落实“四个服务”宗旨，大力实施“平安工程”，深入开展“爱心活动”、“优质服务进万家”等活动。二是加快电网建设改造步伐，实施集中联合检修，零点工程，提高供电可靠性。三是围绕全县招商引资、旅游景观和移民新村建设等项目主动开展服务。四是定期组织人员深入企业、地方政府、学校、社区和农户家中走访，坚持局长、所长接待日和明察暗访制度。五是积极推广邮政储蓄代缴电费业务，拓展客户交费渠道。六是充分发挥“95598”客户服务中心和电力抢修服务队的作用，及时解决客户在用电方面所遇到的难题。（李芳）