大龙供电所邀请行风监督员及客户代表 “挑刺”

电力18讯：    
本网讯(杨晓军)12月10日，玉屏局大龙供电所召开一年一度的行风监督员暨客户代表座谈会，座谈会在热烈、友好的气氛中进行，大家敞开心扉，畅所欲言，并就该所一年来行风建设，优质服务工作广泛的交换意见及建议。

座谈会上，供电所负责人首先汇报了2010年来大龙供电所营销及优质服务、行风建设、故障抢修等方面所做的工作；一是加大了设备技改工作力度，保证设备安全可靠运行；二是提高电压质量，针对大屯新街、扶溪江上组、九龙街上等地电压不足的现象进行了增容改造共5台变压器，确保了居民正常用电；三是及时解决群众反映热点难点问题，如清水塘杨梅林与供电线路安全距离不足，该所不是采取常规的砍青消缺，而是用提升供电线路的对地距离，来确保当地群众的经济利益；四是采取周未停电检修，让停电影响到最低；五是做好农业灌溉工作，全年共投入近8万余资金用于恢复及修复辖区提灌站及基础设施建设，为春耕生产及当地抗旱打下了坚实的基础；六是把优质服务及安全工作列为员工的绩效考核，实行奖优惩劣；七是至目前为止，共接险抢修330次，其中城区185次，农村73次，边无远地区72次。

各位行风监督员及客户代表对大龙供电所一年以来的行风建设和优质服务工作给予了充分肯定，对该所长期以来支持企业生产经营及服务客户表示衷心的感谢，就如何进一步提高优质服务水平提出了中肯的意见和建议。自来水公司经理黄尚贵建议在停电时将停电的祥细地名告知用户，尽量少用什么线路停电或多少千伏线路停电等专业术语。健康油脂厂的代表刘云建议向有关重要客户发放供电所相关人员的通讯录，以便在今后遇到用电问题及停电时及时取得联系。蔡溪村的代表反映农村的木质结构房屋居多，进屋线路老化，存在严重的火灾隐患，建议在适当的时候给予整改等等。

在听取行风监督员及代表们的意见和建议后，供电所负责人就提出的问题进行了详细的解答；对暂时不能解决的，下去将认真研究，加紧落实整改。同时为了进一步提高服务质量及服务水平，让广大客户享受到供电部门优质服务成果，该所将继续做好如下工作：一是认真总结，梳理问题，查找不足，改进服务方式，让老百姓得到真正的实惠；二是加快电网建设，提高电压质量；三是进一步推进“金点子”服务工作深度及覆盖面；四是提高职工素质，创新服务理念，提升服务品质；五是下大力气解决农村用电供需存在的问题；广泛听取群众意见，改进工作方法；为地方经济的发展服好务，供好电。