于都县小溪供电所深化供电营业窗口管理

电力18讯：    11月16日以来，于都县小溪供电所对供电营业窗口的营业状况和服务质量进行细致检查，按照标准认真查找不足，采取切实措施，做好营业窗口的优质服务工作，切实提高服务水平，实践服务承诺。

    该供电所要求严格执行营业时间和执行情况，周末、节假日和中午时间能正常办理各项供电业务；营业窗口人员上班期间不得在营业厅从事与工作无关的活动，并且每天要认真清理营业厅的内外环境，确保方便和舒适。营业厅必须根据国家电网品牌标识建设要求进行物品摆放。

    该供电所还要求窗口服务人员服务态度好，不得与客户发生争吵，对客户的咨询不得推诿塞责，严格执行首问责任制。对于发现有违反规定的人员，将按违反“十项承诺”进行严肃处理。（钟红贞、叶博）