德兴市公司新岗山供电所推进标准化供电所建设侧记

电力18讯：    “自从创建标准化供电所之后，我们供电所每月要对用电客户进行漏保测试，并做好测试记录，这对广大居民户的用电安全起到了很好的保障。”10月26日，当笔者问及德兴市供电公司新岗山供电所标准化供电所创建后的新变化时，该所所长王万志说出了自己的真实感受。

    新岗山供电所自创建标准化供电所以来，大力推进标准化供电所建设，在标准化建设中求创新，在创新中求突破。9月16日，该所经过赣东北供电公司的验收检查，在赣东北供电公司检查组已检查的供电所中名列第一。

    实现营配分开，专业化管理稳步推进

    为逐步实现供电所集约化、规范化、精益化管理的要求，德兴市供电公司将原有的新建供电所、李宅供电所、大供电所、占才供电所合并成立新岗山中心供电所，并在该所下设三个营业站和一个10千伏线路管理班，设立所长一名，分管安全生产副所长一名，分管营销副所长一名，并设置生产办公室和营销办公室两个职能部门，实现了营配专业化管理。加强了该所配电整体运行管理水平，充分发挥了集中配电检修的力量优势，提高了配电检修的整体水平，应急抢修服务管理实现进一步规范。创建标准化供电所后，该所台账管理实现了动态更新，完善了设备台账资料。9月22日，该所辖区一基10千伏电杆设备损坏，该所工作人员立即查找该电杆的台账资料，并马上在工器具室和备品备件室找到抢修所需的设备和相匹配的施工用具，对杆上设备进行了更换，大大提高了抢修工作效率。

    实现硬件优化，效率提高人心齐

    该公司在德兴市新岗山镇行政组团区新建了新办公大楼，并对全所硬件设施进行系统升级。按照标准化供电所建设要求，该所设置了所长室、营销办公室、生产办公室、安全工器具室、备品备件室等，房间布置整齐划一，各种工器具实现定置摆放。该所在办公大楼的走廊墙壁上悬挂企业文化宣传标语和各项岗位职责，明确了中心供电所的岗位设置和人员职责，营造了一个让客户满意的营业环境和员工舒心的办公环境、文化环境和生活环境，员工队伍稳定下来。此外，该所还配备了食堂和休息室，并为每位员工配备了电脑。“我家离所里有20多里路，食堂和休息室解决了我们离家远员工的吃饭和午间休息问题，让我们可以真正安心、高效率地处理工作。电脑也给我的工作带来了很大的便利。”该所营销专职董辉明高兴地说。

    实现系统管理，内质外形得提升

    该所在总结以往供电所管理经验的基础上，制订了《新岗山标准化供电所创建工作实施方案》，成立了以所长为组长的标准化建设领导小组，从考评标准九个方面的每一项、每一条进行认真落实。为保证将责任层层分解到人，该所每月开展全员绩效考核，进行奖优罚劣。建立了月度经济分析会制度，努力做到分析到位、考核到位、措施到位、整改到位。“以前用电检查或查到窃电现象时，我们只知道罚款。根据新规定，现在在用电检查前，必须经领导允许，事先开具用电检查通知单。当查到窃电行为时，要先进行拍照取证，再进行反窃电询问，并做好笔录，然后开具违章及窃电通知单，有一套规范的流程。现在和客户产生窃电纠纷时能有据可查，有力地打击了窃电行为。”副所长方勇深有感触地说。

    此外，为做好供电优质服务，该所每季度进行一次用电宣传，以组织宣传车宣传和组织供电人员到小学、矿山等人口密集地宣讲的方式，宣传安全用电常识；该所建立特殊用户档案，为五保户、残疾人、特困户等免费维修线路；该所还聘请各行各业的行风监督员，请监督员们定期对供电服务提出意见和建议。2009年度，该所在新岗山镇行风评议中名列前茅。吾恒琳