五山供电所:亮亮堂堂用电,明明白白交费
2010-10-20 17:02:26 来源:邹才锋
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电力18讯: 每月18日至20日是谷城县供电公司五山供电所通知客户到邮局续存电费的日子。和往常不一样的是,这个月,七坪村台区管理员陈世锋没有在单位打电话催费,而是首先来到七坪村,在该村村委会政务财务公开墙上公公正正地贴上七坪村3个台区2010年10月份的客户计费清单,引得过往群众驻足观看。
既然可以电话催存电费,陈世锋为什么会多此一举呢?
原来,今年1月份七坪村办理电费绿卡后,客户预存一定金额,可以3至4个月不用往镇上跑,但是邮局存折只显示每个月扣多少钱,不能显示客户用电起码、止码和用电量,找邮局打发票吧,邮局以收费窗口少、人员太忙为由不愿打印发票。最近几个月,客户渐渐不满起来,说这样稀里糊涂扣钱,不会是邮局搞鬼吧?为了满足客户正当要求,五山供电所虽然多次到邮局沟通协调,无奈人家只是合作单位,而且业务实在太繁忙,一时半会儿不可能满足为所有客户打印发票的要求。这样僵持下,催存电费工作变得越来越困难。
七坪村台区管理员陈世锋听到客户反映后,心想:我每个月把电费清单打印出来,贴在村里人口集中的地方,张榜公布,让大家都看到不就行了吗?说干就干,于是就出现了开头的一幕。
七坪村客户任安福在清单上看到自己的名字,起码、止码、电量、电费,拿来和自己的存折一核对,嗨,还真一模一样。他高兴地说,以前交电费稀里糊涂,只知道往存折里存钱,不知道会不会扣多、扣错。现在好了,有了计费清单,心里的疙瘩就解开了,今后可以亮亮堂堂用电,明明白白交费了。(邹才锋)
既然可以电话催存电费,陈世锋为什么会多此一举呢?
原来,今年1月份七坪村办理电费绿卡后,客户预存一定金额,可以3至4个月不用往镇上跑,但是邮局存折只显示每个月扣多少钱,不能显示客户用电起码、止码和用电量,找邮局打发票吧,邮局以收费窗口少、人员太忙为由不愿打印发票。最近几个月,客户渐渐不满起来,说这样稀里糊涂扣钱,不会是邮局搞鬼吧?为了满足客户正当要求,五山供电所虽然多次到邮局沟通协调,无奈人家只是合作单位,而且业务实在太繁忙,一时半会儿不可能满足为所有客户打印发票的要求。这样僵持下,催存电费工作变得越来越困难。
七坪村台区管理员陈世锋听到客户反映后,心想:我每个月把电费清单打印出来,贴在村里人口集中的地方,张榜公布,让大家都看到不就行了吗?说干就干,于是就出现了开头的一幕。
七坪村客户任安福在清单上看到自己的名字,起码、止码、电量、电费,拿来和自己的存折一核对,嗨,还真一模一样。他高兴地说,以前交电费稀里糊涂,只知道往存折里存钱,不知道会不会扣多、扣错。现在好了,有了计费清单,心里的疙瘩就解开了,今后可以亮亮堂堂用电,明明白白交费了。(邹才锋)
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