茨坪供电所 :井冈山人民的光明使者

电力18讯：    在国家级风景名胜区井冈山，总能看到这样一群身着供电劳保服、头戴国网安全帽，肩挎白色工具包，行色匆忙的人，每每当地群众提到他们都会露出亲切的笑容。“先进集体”、“先进班组”、“先进班站”、“先进供电营业所”“安全生产先进班站”、生产技术运动会团体一等奖、文明服务竞赛团体二等奖、优质服务知识竞赛团体三等奖等一张张省、市颁发的金灿灿奖牌，是他们工作的缩影。他们就是井冈山茨坪供电所的电力员工。

   走进井冈山茨坪供电所，室内窗明几净、环境优雅，每个供电人的脸上都挂着笑容，让客户有种宾至如归的感觉。“供电服务无小事”、 “人人是窗口，个个是形象”、“只有不对的服务，没有不对的客户”“用微笑诠释青春，用微笑传递真情”……一句句简单易记的口号被张贴在供电所内显眼的位置。近几年来，茨坪供电所认真贯彻国网、省、市公司精神，坚持“优质、方便、规范、真诚”八字方针，以“人民电业为人民”为服务宗旨，不断提高优质服务水平，按照服务理念人性化、服务内容规范化、服务形象品牌化、服务水平品质化的要求，坚持以客户满意为中心,严格执行“供电服务十项承诺”和“员工服务行为‘十个不准’”，以饱满的热情、贴心的服务，用行动赢得当地政府、百姓的广泛赞誉。

   井冈山茨坪地处中国革命摇篮的中心，每年来山参加革命传统教育和各项大型活动的人非常多，因此茨坪供电所保电任务十分艰巨。为了保证这里的可靠供电，茨坪所专门成立了"红杜鹃"供电服务抢修队，哪里有需要，哪里就有他们的身影。

    6月17日晚至18日早上，井冈山茨坪城区遭受强暴雨袭击，茨坪城区周围山体多处出现大面积坍塌情况。中国井冈山干部学院双回线路19#铁塔下方出现山体大面积坍塌现象，19#塔基础下方侧同时出现裂缝，19#塔轻微下倾，19-20#杆段导线绷紧。加上19#塔以上山体已经出现裂缝，整个山体随时都有坍塌的可能。故障就是命令。井冈山公司立即启动应急预案，茨坪供电所紧急出动“红杜鹃”抢修队，对干部学院线进行全线巡查，摇测绝缘，按照预案的分工紧急行动，在短时间内启用了备用线路，确保了干部学院正常供电。

   7月底至8月初，全国大检察官、法官会议陆续在茨坪召开，由于检察官基地属特级保电区域，容不得有丝毫的闪失。为确保会议的顺利进行，茨坪供电所“红杜鹃”供电服务队多次对现场突发情况进行了事故预演，并对保电区域内的线路设备进行了彻查。会议期间，所有“红杜鹃”队员全天候蹲守在保电现场，备用发电机安排专人看守，随时做好应急准备，圆满完成了此次重大保电任务。

    “红杜鹃”供电服务队设立后，这样的抢修及保电不计其数……，他们所到之处，无不受到称赞。

   “供电有线，服务无限”。茨坪供电所始终把为客户提供优质服务作为工作的出发点和落脚点，24小时为广大用户提供人性化、亲情化服务，变“电老虎”为“电黄牛”，成为了井冈山人民心中“光明使者”。 （胡锦松 刘芬芳）