李集所：为特殊客户用电“体检”

电力18讯：    “大娘，您拉开关，看看灯亮了吗？”“来电啦、来电啦，谢谢你们！这群好孩子，真把我们当作亲人一样看待了，有了他们服务我们的心里更敞亮了……”这是9月25日下午，在江苏省睢宁县李集镇李东圩村特困户李大娘家中，两名供电员工在为她家检查室内线路，测量家用电器时的一段对话。

    多年来，该所始终将全镇的烈军属、五保户、特困户以及留守家庭等特殊客户的用电问题放在首位，无论是酷暑严寒，还是刮风下雨，该所都会组织农电员工，为他们进行“电保姆”式上门服务，用亲情化、人性化服务使这个特殊群体时时感受到社会主义大家庭的温暖。同时，该所档案柜内一直存放着这样一份特殊服务档案，里面记录着李集镇33个行政村的205户五保户、孤寡老人、特困户和留守家庭的家庭住址和联系电话，并记载着每一位家庭的用电情况、重点服务内容以及上门服务周期。

    值“国庆”来临的前夕，该所组织24名员工，开展了“迎国庆为特殊客户送承诺”活动，为全镇的205户特殊客户进行为期两天的安全用电“体检”。截止发稿之日，该所累计为特殊客户家中处理室内线路故障34起、更换灯头、开关26个、刀闸保险18支、排除电器故障55处，他们用兑现承诺的方式，为特殊客户“国庆”安全可靠用电，送上一份真诚的厚礼。 倪强   赵中廷