奉新县公司甘坊所三季度电费回收提前结零

电力18讯：    为了做好电费 “结零”目标的实现,甘坊供电所提前开展电费回收工作，在9月份月末，就对全所电费回收工作进行了安排，在全所上下共同努力下，于9月20日提前完成了2010年三季度的电费回收结零。

    多年来，甘坊所高度重视电费回收工作，将电费回收年度结零作为钢性指标层层分解，落实到班组、个人，实行电费回收奖惩制度，要求每一个催费员发扬“三千”精神落实电费回收，充分发挥全体员工的积极性，二是对用电大户、难点户进行下厂催费，发现问题提前进行了分析解决；先是争取了地方政府及主管部门的理解和支持，多请示，常汇报,争取到工作上的主动，保证了政府和行政部门电费回收工作的完成；提升服务水平促进电费回收，三是通过真诚优质服务，加强主动服务和个性化服务，构建和谐的客户关系，拉近与客户的距离，争取到大多数客户对电费回收工作的理解与支持；积极为客户排忧解难，兑现服务承诺，促使客户积极主动交纳电费。（刘峰）