磨头供电所让客户怒冲冲来笑嘻嘻走

电力18讯：    9月5日晚17时许，一中年汉子怒气冲冲地来到江苏如皋供电公司磨头供电所所长室，直着嗓子说：“我家的接户线坏了，上午到现在都没人问事，是不是要打投拆电话才有效啊。”所长石健边倒茶，边请来人座下漫漫说。

     原来，该客户姓邓，其在磨头镇区的住处因负荷太大，将16平方毫米的铝芯绝缘接户线烧断，故障发生在中午11时30分左右。当时，负责该片的电工陈明在大兴村1#变抢修，供电所值班人员到现场临时帮助处理了一下，并将情况报告所长，该户需更换25平方毫米的铜芯绝缘接户线，所长安排陈明下午前去更换。陈明从大兴1#变抢修结束已是12时05分，没顾得上吃饭就直奔邓某家勘察现场，此时邓某一家已吃过午饭到另一住处休息去了，陈明与其电话约好13时再来。陈明草草地吃完饭到所里备好接户线及相关材料，13时准时来到邓某家，还是没有人，电话联系时，邓某妻子说：“现在没空”。于是陈明就去了另外一用户家进行表计外移工作，不知情的邓某，17时见接户线没有更换，就气冲冲地来到供电所，于是便发生了文中开头一幕。

    听完石所长的情况叙述后，邓某破怒为笑，连打招呼不迭，满怀歉意地走了。17时50分，陈明赶到邓某家熟练地更换完接户线，18时30分，邓某家又用上了舒心电。 （李剑华    钱   丽）