江苏沭阳县华冲供电所优质服务工作侧记

电力18讯：    俗话说：金杯银杯不如老百姓的口碑。江苏沭阳县华冲供电所在优质服务工作中得到了当地老百姓、企业老板和地方父母官的声声赞誉。听！这里有他们真切的口碑――

    百姓说：“这样的真情我永远忘不了！”

    该所把真情服务老党员、老军属、老干部、老教师的作为“光明使者欢乐乡村行”系列活动的一项重要内容。截止8月30日，该所青年志愿者服务队已为“四老”户义务检测家用电器3858台，更换接户线796户，维修、整改室内外照明线路860处，更换家保器822台，并赠送“绿色电能、低碳生活”宣传画和“供电服务卡”2600余张。

   早在6月初，该所就组织人员对全镇1286户“四老”户的家庭住址、用电台区、电话号码等情况进行逐一登记，建立起特殊档案，随之开展个性化服务。该镇仲林村90岁高龄的二等甲级伤残军人李加田,在抗美援朝战争中多次立功受奖，民政部门为其建起了两层新居刚竣工。7月20日，该所组织5名电工冒着36摄氏度的高温天气，仅用2天时间为他家安装了室内外用电设施，并架设了120米长的220伏供电线路，使老功臣在“八一”建军节前住进了新居，看上了电视，用上了空调，享受着幸福的晚年生活。8月中旬，该所20名职工还捐出1200余元，购买了防暑饮料分别送给326户特困“四老”家庭。该镇伍里村的原党支部书记伍凤全,因车祸导致身残,现家庭经济十分困难。8月26日，该所为他上高中的女儿捐赠了800元助学金，伍凤全感激地说：“供电所电工师傅无偿为我们家提供用电服务，还送钱来资助孩子上学，这样的真情我永远也忘不了！”

    老板说：“要不是服务及时，我10万元原料就要报废！”

    8月17日上午9时许，该所营业厅前响起一阵鞭炮声，该镇雪中飞冰糕厂的老板姜雨星握着华冲供电所所长徐良涛的手说：“要不是服务及时，我10万元原料就要报废！”，并将写有“雪中飞”断电将溶、供电所“雪中送炭”的锦旗送到了供电所。

    姜雨星是浙江客商，于2008年投资200万元在该镇建起冰糕厂，该厂生产的“雪中飞“牌冰糕是当地的著名产品，周边10个县200多个乡(镇)都有雪中飞冰糕批发销售点，生意非常火爆，产品供不应求。今年8月16日中午11时20分，该厂正在运行中的一台100千伏安变压器突然发生故障断电，当时正值中午，室外气温高达36摄氏度，若停电5小时，10多万元冰糕原料就要报废。老板姜雨星急忙打电话向供电所求援。两分钟后，该所徐所长带领4名电工火速赶到现场，检查后发现是变压器内部发生故障所致，一般情况下需送县供电公司和厂家维修，这样最快也得一天才能恢复送电。徐所长当机立断，做好安全措施后，将所里容量相当的一台备用变压器借给他解决眉燃之急，4名电工头顶烈日，冒着高温，进行紧张有序地更换变压器，前后不到3小时就恢复了冰糕厂的供电。老板姜雨星看着浑身衣服被汗水湿透电工们，再三挽留招待酒饭，被电工们婉言谢绝。感激不尽的浙商姜雨星第二天就给供电所送来了锦旗以表谢意。

    父母官说：“抗灾夺粮，供电所当数头功！”

    8月23日至26日，该镇境内遭遇特大暴风雨侵袭，连续4天的降雨量达到175毫米。面对严重的灾情，该所主动出击，打响了抗灾保粮的防汛之战。
   该镇是全国商品粮生产基地之一，6.5万亩田间农作物有玉米、花生、大豆、山芋、水稻等。8日18日，该所根据气象信息，提前启动了“抗灾防汛保电应急预案”，组织技术人员对辖区内高低压线路设备进行特别巡视，配齐备足抢险材料，安排20名电工到20个电力排涝泵站值班保电，并根据降雨量及田间积水程度，随即开机排水。24日18时10分，该镇三庄电力排涝站200千伏安变压器的10千伏跌落式开关的三相熔丝遭雷击爆断，抢修电工仅用20分钟就将其修复。该镇司荡、杨柳、柳口、张口等村地势较为低洼，由于电力泵站不间断抽水排涝，田间1.5万亩春茬农作物基本上无积水。26日上午，在该镇杨柳村指导抗灾排涝的镇党委书记张峰感慨地说：“这次暴雨来势猛，时间长，雨量大，但由于保电措施超前和服务到位，全镇20座电力排涝泵站均在需要时间正常开机，及时排除田间积水，使全镇6万多亩农作物免受灾害，抗灾夺粮，供电所当数头功！” （ 蒋福仁 丁伟才 魏家晋 ）