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洪泽公司:朱坝所优质服务与“桑拿”天气同行

  2010-08-19 11:08:00    来源:赵德喜 
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电力18讯:    长期以来,洪泽供电公司朱坝供电所紧紧围绕“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略思路。坚持优质服务与“桑拿”天气同行,为全面应对“桑拿”天气优质服务工作打下了扎实的基础,使优质服务工作更贴心,更快捷。

    8月18日中午10点20分,朱坝供电所营业厅的报修电话响起;我是长江路26号,我家突然停电了,请你们赶紧过来送电,要不我的饭店就没有办法营业了,电话里传来了急躁的声音………

   营业厅值班人员接到电话后立即通知抢修人员赶赴现场,不到15分钟,抢修人员赶到现场,发现是用户的漏电开关和电缆线烧坏,眼看快中午了,抢修人员考虑没有电饭店就无法正常营业,针对情况紧急,抢修人员始终坚持、“想客户所想、急客户所急”的服务宗旨,在确认各项工作安全措施落实到位后,抢修人员迅速展开抢修工作,开始更换漏电开关和电缆线。

    立秋过后的天气仍然同于蒸“桑拿”一样,,中午的气温高达35度,整天没有一点点风丝,抢修人员汗流满面,背流成河,身穿的工作服湿的像从水里捞起一样,即便如此,抢修人员的工作仍然井井有条,全身心地投入在抢修工作中。经过1个小时的紧急抢修,饭店终于正常营业了。赵德喜


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