夏邑县供电局罗庄供电所侧记

电力18讯：    夏邑县供电局罗庄供电所拥有员工11人，服务电力客户7千多户，管理10千伏线路一条，35万孟会线和22万庄裕线横穿罗庄乡。就在这个人口、面积不多的地方，“不起眼”的罗庄供电所却是一颗栗城明珠，用微弱的光芒照亮了那片热土。

    在发展的道路上，罗庄供电所在农电管理上突出一个“严”字；在电工培训上突出一个“活”字；在优质服务上突出一个“全”字；在维护供用电秩序上突出一个“狠” 字，展现了罗庄供电所新气象。

    严格：农电管理规范化

    在软硬件基础设施建设上，罗庄供电所严格按照流程标准进行规范。特别是在以车站国网标准化示范供电所创建为契机，罗庄借鉴兄弟乡所的经验，从新对比梳理了日常工作流程，完善各种台账、业扩报装资料的管理制度，在乡所内部加强各项工作的过程管理和结果考核，促进各项工作任务的落实，在罗庄供电所形成了以"制度管人、约束人"的安全生产管理机制。

   活学：电工技能上台阶

    该所所长董军不断加强乡所建设和提高电工自身的学习的积极性，从多方面、多角度进行学习，不断提高自身职业素养，使全所员工在工作中走上高效化的轨道。与此同时，该供电所还制定了一整套切实可行的规章制度，规定电工每周开一次周会，交流思想、学习业务知识，提高自身素质和服务水平。从而使供电所从上至下形成了一个良好的学习风气，树立一个供电新形象。　　

    全面：优质服务全方位

   罗庄供电所全面兑现“人民电业为人民”的优质服务理念，并建立了三项优质服务保障机制。一是建立内部保障机制。实行所长负责制，做到勤过问、勤检查，定期分析优质服务标准的落实情况，针对存在的问题，及时改进工作作风，提高服务质量。二是落实工作负责制。供电所建立了优质服务常态机制，将优质服务的标准分解落实到相关的班组和个人，切实为客户提供全方位、全过程优质服务。三是采取目标考核制。供电所内部制定优质服务工作的目标与计划，并提出实施目标的措施，责任到人，定期自查，树立全心全意为人民服务的良好职业道德。

    狠抓：警企联动强电网

    在多年的努力下，罗庄供电所形成了用电稽查常态机制。针对春季大旱，夏季用电较为集中的问题，所长董军组织乡所电工，在加强服务的同时，在乡镇内开展专项检查，严厉打击无表用电现象，及时予以纠正电工管理上的失误。并且与罗庄乡派出所紧密配合，严厉打击窃电行为。在通过反窃电检查工作后，极大的震慑了窃电犯罪分子，净化了供用电环境，稳定了供用电秩序。

    罗庄供电所用严格、活学、全面、狠抓，四个词打造了乡所新气象，他们将继续奋斗，以新的面貌服务于广大的电力客户。（杨宗胜）