扬子洲供电所：真诚优质服务 为民排忧解难

电力18讯：    “真是太谢谢供电部门，谢谢你们为村民解决了用电问题，为我们提供了优质的服务”。7月18日，扬子洲供电所院内鞭炮阵阵，为民村书记岳冬保将绣有“真诚优质服务，为民排忧解难”的锦旗送到该所所长陈怀荃手中，以表达他们对供电所及时解决该村用电问题的衷心感谢。

    7月16日早上，扬子洲供电所营业厅接到辖区为民村用户的电话，反映家里空调不能正常运行。供电所急客户所急，想客户所想，立即行动起来，随即安排分管生产所长到现场勘察。

    随着该村村民户数的逐渐增多，加之国家“家电下乡”惠农政策的推行，家家户户都用上了电器，新装空调较多，用电负荷急剧增加，且居民居住分散。原有的线路满足不了村民的用电需求，电压极不稳定，在用电高峰电压过低，部分村民无法正常用电。

    了解此情况后，扬子洲供电所及时做出反应，立即与公司取得联系，该公司分管生产副经理王小芳立即带领技术人员深入现场，了解负荷情况、线路走向、拟定解决方案等。考虑到该区域用电的长期发展趋势，决定在为民村新增一台160千伏安配电变压器。

    17日凌晨5点整，为民村街道人头攒动，原来是供电所工作人员正在安装一台变压器，周边用户闻声而来，围在施工围栏外议论纷纷，“昨天打电话，想不到今天就来架变压器，现在供电部门的服务确实不一样了”。施工人员抢时间、抓进度，各个都已是汗流浃背，立杆、装设工器具、吊装变压器正有条不紊进行着。经过几个小时的奋战，随着配电台区安装的最后一道工序安装完毕，熊斌副所长对围观的居民说，今天中午大家就可以用上放心电了。望着汗流浃背的施工人员，群众感激地说：“供电营业所用最短的时间，最快的速度，为我们村办了一件大好事，今后一定要好好宣传你们的优质服务工作。”彭男